לגעת בשמיים

אני כבר חודשים ספורים לא כתבתי פה, אבל הפעם החלטתי שאם יש זמן שבוא אני צריך להשמיע את קולי הכתוב, מדובר במקרה הזה.

בתור אדם שעבד בשירות בעבר אני נוטה לשים לב לדקויות בענייני שירות, אבל למה שהייתי עד אתמול קשה שלא לשים לב, כי אפשר להגיד הרבה דברים על מה שהיה שם, אבל לא היה שום דבר דק במה שהיה שם, יותר בסביבות פילים....

אני ועוד בסביבות 20 חבר'ה חגגנו אתמול יום הולדת לחבר, והלכנו למסעדת FRAME ברמת החייל.

אני לא מתלונן על ההמתנה בחוץ שארכה קצת יותר מחמש דק' עד שהואילו לשלוח מארחת החוצה שתבדוק את השמות ותכניס אותנו לשולחנות השמורים שלנו, זה היה קצת מגוחך אבל זה באמת שמילא.

אחרי שנכנסו, התיישבנו אני וחבר שהגענו ראשונים,קיבלנו תפריטים והכל היה נראה נחמד, ואז הודיעו לנו שיש מינימום של חמישים ש"ח לאדם - לא אתווכח על עניין המינימום כלגיטימי או לא, כי זה באמת לא העניין, ואין לי שום טענות גם על זה.

הבעיה החלה כשהמסעדה הייתה מלאה - אני וחבר ניסינו לעצור מלצרית, מה שלקח לא מעט זמן, וכשהצלחנו סוף סוף לעצור אחת מהן, היא אמרה "אני כבר חוזרת, שניונת" וסימנה עם האצבעות משהו כמו שניה.

אמרנו סבבה, אלא שה"שניונת" הזו התארכה למעלה מעשרים דקות.

כשעצרתי מלצרית אחרת וביקשתי שתקרא לאותה מלצרית, באמצע הדרך אלינו נעצרה המלצרית (ההיא של ה"שניונת" שביקשנו מהמלצרית השניה לקרוא לה) ע"י המנהלת של המקום או משהו כזה, בטענה שיש משהו שהיא פשוט חייבת לעשות לפני, והמנהלת אמרה לנו שזה יקח "בדיוק עוד דקה", מה שארך עוד רבע שעה.

ככה בערך נראה כל השירות של אותו ערב, אבל לא עשינו סצינות ולא אמרנו יותר מידיי, כי מדובר ביום הולדת של חבר והמטרה היא לא לדפוק לו את המצב רוח, אז סתמנו.

השיא הגיע כשכבר היינו בחוץ אחרי ששילמנו והכל, רודפת אחרינו מלצרית , שואלת אם היה משהו לא בסדר, כי לא השארנו מספיק טיפ!!!!

לא רציתי לענות לה על השאלה כי שוב לא רציתי להרוס לחתן היום הולדת את המצב רוח, אבל אמרו לה אחרים שהם ספרו שלוש פעמים שונות, שלושה אנשים שונים והיה בהחלט טיפ, אבל היא מתעקשת ש"לא, אני מצטערת , אבל אפילו אין עשר אחוז".

לא רצינו להתווכח איתה בכלל, נתנו לה עוד כסף למרות שתכל'ס היה שם בהחלט הרבה יותר ממה שצריך להשאיר, והרבה הרבה יותר ממה שהיה צריך לפעם הספציפית הזו להשאיר, אבל טיפ קטן למקום, למנהלת, ולמלצרית - טיפ לא חייבים להשאיר!!! זו אינה חובה, ולא משנה כמה ינסו לזיין לי את השכל בנושא אנשים - טיפ היא הדרך שלי לגמול למלצר על השירות, ולא דרך לממן לו משכורת - את זה צריכים המעסיקים לעשות.

על השירות הגרוע הזה לא רק שהמקום לא היה ראוי לטיפ, אלא שהיו צריכים לדעתי לפצות, אבל אנחנו סתמנו את הפה לטובת השקט ומצב רוח של הערב, אבל הם יכולים להיות בטוחים - אני למסעדת FRAME ברמת החייל כבר לא אחזור, ואני מאוד מקווה שגם אתם לא!