|
קטעים בקטגוריה: .
לקטעים בבלוגים אחרים בקטגוריה זו לחצו .
012 - סיבה טובה לעבור לספק אחר
את זה קיבלתי רק היום:
"שלום רב
בקשתך התקבלה והועברה לטיפול במחלקה המתאימה
בכבוד רב
סמייל 012"
ללא ספק מייל שנשלח ע"י אוטומט כלשהו בליל שישי, כתגובה על המייל ששלחתי לפני שבוע.
החלמאות משפריצה מכל הכיוונים 1. מייל אישור אוטומטי, שולחים באותו היום ולא אחרי שבוע. רצוי ממש כמה דקות אחרי שהמייל שלי התקבל
2. אחרי שבוע מגיעה לי תשובה אנושית ברורה ומנוסחת
3. טלפונית לא חזרו אלי 4. אפשר היה למנוע את כל העניין אם היו שולחים חשבוניות בואפן רציף או לפחות שומרים על אחידות בשם השרות / שם החברה
זה מעצבן אותי
| |
012 - לסיום סיומת
אף אחד לא חזר אלי
אבל בחשבון הויזה, ראיתי שהתשלום ששילמתי לספקית האינטרנט שלי, זהה עד רמת האגורה, לזה שהופיע בחשבונית של 012
נכון שבשם, היה רשום 015 כמו גם בחשבון אליו אני מתחברת.
אז, נכון, אני קצת אהבלה ומסתבר ש- 012 ו- 015 זו אותה חברה ואותה ספקית, אבל זה לא פותר את 012 לשנות את השם לחיוב בחשבון האשראי שלי, לפחות. או לרשום משהו בחשבונית, או לשלוח חשבוניות באופן רציף
או
לפחות
שנציגי השרות יחזרו אלי, אם הם מבטיחים לעשות זאת.
| |
012 שוברים שיאים בשרות לקוחות גרוע
כאן היה קטע ארוך שלא נשמר ועיקרו דן בתהפתחויות האחרונות בגזרת 012.
תקציר עד כה, בפוסט למטה
בקיצור, הם לא ענו לי למייל.
התקשרתי למוקד שלהם.
הם ייבשו אותי על הקו לפני שענו.
כשענו, הנציג לא ממש הבין מה הבעיה והמשיך לטעון שאני לקוחה שלהם שנים. - אז זהו, ששנים שאני לא לקוחה שלהם!
ואז, הוא שם אותי על hold וייבש אותי עוד קצת, עד שענתה משהי אחרת ולקחה ממני טלפון והבטיחה שיחזרו אלי.
נו נו, נראה מתי ואם בכלל יחזרו אלי...
| |
012 התחלקו על השכל
אני מבינה שקשה ולחוץ והתקופה לא משהו, לפרטיים וגם לחברות ואפילו לקיציס, אבל מכאן ועד לשלוח חשבונית תשלום סתם כך, הדרך ארוכה. מה זה, שיטת מצליח? אולי הלקוחות לא ישימו לב וישלמו בכ"ז.
מעשה קצרצר שכך היה - היום ניגשתי לתיבת הדאר שלי, האמיתית, לא הוובית, זו שנמצאת בבית שלי, ממש ליד הרחוב. זו שאליה אני מקבלת הרבה דאר זבל וקצת מכתבים, בצורת ניירות ושבה, אין לי מסנן ספאם ואני נאלצת לבצע את העבודה המשמימה, באופן ידני.
בקיצור, ניגשתי לתיבה, מעשה שאני מבצעת אחת לתקופה... נגיד שבועיים, כי מה כבר מחכה לי שם, אישורי חשבונות מעצבנים ורשימת מבצעים בסופר, לא ממש מעניין.
אז ניגשתי ומיששתי, כי איבדתי את המפתח ממש מזמן ומאז אני מסתמכת על דקות אצבעותי, שעכשיו בגלל החורף, התעבו.
ומיששתי והוצאתי חבילת ניירות.
חצי זרקתי לפח תיכף ומיד ואת החצי השני העליתי הביתה והנחתי, איפה שאני מניחה ניירות. ז"א, רציתי לרוק שם הכל אבל מבין הערימה המוכרת, בצבץ צבע צהוב ושונה. מוזר. כזה שכבר ממש מזמן לא קיבלתי.
אז פתחתי וגיליתי ש- 012, המעיזים להתקרא smile ה***ות, החליטו לחייב אותי על סך 42.87 שח, ללא כל עוול בכפי ובלי שום פרובוקציה
ררררר
כמובן ששרות הלקוחות שלהם כבר לא עונה, והצוות הטכני יחזור אלי כשבא לו (סתם רציתי לבדוק אם רשום אצלם שגלשתי - כי אצלי רשום שלא) אז שלחתי אליהם מייל נזעם ומעניין מתי יחזרו אלי.
לילה טוף גם לכם
ררר
| |
לאן נעלמו האוכמניות המיובשות?
פעם, כלומר לא מזמן, אולי לפני 3 חודשים, חנויות מובחרות החזיקו באגף המיובשים, קופסית ובה אוכמניות מיובשות. הן היו עגולות, קטנטנות ועם בת טעם חמצמצה שהו כה אהבתי.
הייתי קונה לי ככה, חצי קילו בכיף, שמה בדלת של המקפיא ומנשנשת כמה פעמים ביום. גם מפזרת על מני יוגורטים וגרנולות ובעיקר גלידות. כי גלידות אני טוחנת לרוב ואין כמו כדוריות מתקתקות חמצמצות לשפר מרקמה של כל גלידה.
אבל זהו נגמר.
כבר חודש בערך, שבכל אגף מיובשים, מחזיקים על תקן אוכמניות, צימוקים זעירים במיוחד. ואיך אני יודעת שזה לא הדבר האמיתי, כי בעצם יש מעליו שלט "אוכמניות" כאילו כלום? נתתי בהם סימנים:
1. שצורתם אינה עגולה כי אם אליפטית
2. שגדולים הם יותר מן האוכמניה שכה אהבתי
ו- 3. שאינם חמצמצים כלל!
ונפשי הומיה לאוכמניות ומתנחמת באגוזי מלך שתפסו את מקומם במקפיא אבל אין בהם אנטיאוקסידנטים וגם לא חמצמצות ובכלל הם מסיפור אחר.
* אני חושדת בקרה
| |
|
בבלוג זה
בכל הבלוגים
