אחרי הסיפור עם הרוסים, ואחרי שהנציג הנדיב באורנג' נפטר ממני ב-15 דקות חינם למשך חצי שנה, ניסיתי להסביר לו שבשביל מה להחזיק לקוחה פדנטית כמוני שתבדוק אותם בציציות על כל אגורה, במקום לפצות אותה באופן הוגן. המערך השירותי של אורנג' כנראה לא הפנים שלקוח מרוצה מספר, במקרה הטוב, לחברים בעוד לקוח לא מרוצה מספר לכל העולם.

מוגש כשירות לציבור:

1. החל מה-1.2.06 לא תקבלו יותר פירוט שיחות הביתה. במידה ואתם רוצים אותו, הוא יעלה לכם 5 ש"ח.

2. החל מאותו תאריך התשלום עבור החבילות בתעריף חודשי קבוע (שזה כולן) מתייקר.

3. גם יעודכנו תעריפי השיחות. אם אתם לא ב"חבילת הדקה השניה" (הסבר בהמשך) התעריפים עולים במשהו בין 4-11 אחוזים. אצלי, העליה היא של קצת יותר מ-10%.

ולמה זה משתלם לי בכל זאת?

א. תוכנית "הדקה השניה", זאת שהם מתהדרים בקיומה, מחייבת אתכם ב-49 אג' לדקה הראשונה, או חלק ממנה, ו-39 אג' לדקה לשאר השיחה. בניגוד לחבילה "הרגילה", בה היחידת חיוב (פעימת מונה שכזו) היא של 12 אג'. להדגמה- צילצלתם למישהו, ענה לכם משיבות וניתקתם? בחבילה הרגילה תשלמו 13 אג' (אחרי עדכון התעריפים). בחבילת הדקה השניה תשלמו 49.

ב. בתוכנית הרגילה אתם יכולים להוסיף חבילות כאוות נפשכם. אם אתם סטודנטים, אפילו תקבלו "חברים" (3 יעדים מוזלים, מתחלפים מדי חודש בהתאם לשימוש) ו"לילה" (120 דקות חינם בלילה) בחינם. בתוכנית הדקה השניה תוכלו להוסיף, במקרב הטוב, חבילה שמוזילה לכם SMS-ים (לא בדקתי את הכדאיות שלה, אבל היא מוטלת בספק).

בחשבון מהיר, רק השיחות שלי החודש (לא כולל תשלום חודשי קבוע, לא כולל SMS-ים) היו מתייקרות לי ב-80 ש"ח ברוטו בתוכנית השניה, זאת שמוצגת כמשתלמת יותר.

אם זה לא הובהר- חבילה בה אני משלמת 21 אג' יותר לדקה, בממוצע, משתלמת לי.

תבדקו אותם מדי פעם. אתם עלולים לגלות דברים מפתיעים.