| |
בסוף יהיה טוב כי בסוף כולם מתים
It doesn't make a damned bit of difference who wins the war to someone who's dead - Catch 22, Joseph Heller |
| 7/2003
הם חוזרים (ותלונה לרשות הדואר)
לפני זמן לא רב קיבלתי מאתר אוסטרלי ממנו הזמנתי סרטי DVD לפני יותר משנה אשר חלקם נגנבו בדואר אי מייל אשר מספר על חזרתם למשלוח מוצרים לישראל.
דבר ראשון, אני שמח ששוב אפשר להזמין סרטי DVD במחירים סבירים (למרות שאני מוכרח לציין שכיום כבר ניתן למצוא בארץ סרטים במבצעים בעלי תג מחיר אטרקטיבי).
שנית, למי שלא מכיר את הסיפור לפרטים, אספר שלאחר שנגנב לי חלק מהמשלוח, הייתי צריך להכחיש חלק מהעיסקה (דבר פרוצדורלי מול חברת כרטיסי האשראי) כך שכסף לא הפסדתי, אבל עוגמת הנפש הייתה רבה.
לאחר המקרה שלחתי הרבה מכתבי דואר אלקטרוני ופקסים לכל מיני גורמים, בין השאר בנציב תלונות הציבור (אשר כפוף למבקר המדינה) שמצא את הדואר נקי מרבב (גנבים, האריזה הגיעה אלי פתוחה עם מדבקה מרתיחה - "פטור ממכס, מכס חיפה"), את המכס זכאי ובקיצור, האדם לא נמצא...
עוד שני גופים"מכובדים" (עלק) ששלחתי לו מכתב הוא משרד האוצר אגף המכס שאמרו שכל הזמן מלווים את אנשיהם אנשי דואר, כך שהאשם לא בהם ורשות הדואר שאמרה שאצלהם, לא יכול להיות שנגנבים דברים... (דבר שהוא אגב לא נכון בעליל, בן דוד שלי עבד סדואר ובודאות יכול להעיד שהרבה מאוד דברי דואר לא מוצאים את דרכם ליעדם ומי שראה סיינפלד וזוכר את נימון יכול בפירוש להבין למה כוונתי).
המכתב שקיבלתי היום, מאשר מעל לכל ספק סביר שהאשם הוא ברשות הדואר הישראלית.
אני כבר שלחתי לרשות המושחתת את ההודעה הקצרה הבאה, וכן צרפתי את הטקסט שנשלח אלי על ידי האתר האוסטרלי.
אז קריאה נעימה...
אלעד
שלום רב, בעקבות DVD שנגנב לי בעבר בעת משלוח לארץ אשר התלוננתי בפניכם על כך וכמובן טענתם כי את נקיים מרבב, אני מצרף מכתב שקיבלתי לאחרונה מהאתר ממנו הזמנתי, אשר טוען שגם אתם הייתם מודעים לבעייתיות הרבה...
אני מקווה שזה יספק לכם מעט חומר למחשה.
בכבוד רב, אלעד יאיר
Dear Elaad,
As you may already be aware, we experienced great difficulty in the
past
with shipping to your country due to theft within your postal system.
This
consequently resulted in a great loss for us as the majority of parcels
required replacing. After much investigation, the problem was well
documented and acknowledged by the Israeli Postal Authority.
EzyDVD is now happy to announce that we will now be resuming shipment
into Israel thanks to a new Registered post system that has been
implemented in conjunction with Australia Post and the Israeli Postal
Authority (exclusively for us).
All orders shipped to Israel will now be registered at a cost of
AU$7.00, which will allow us to monitor and track all parcels to your
country if necessary.
In order to implement this service we regret the overall cost of
shipping has risen slightly - (Please refer to the charges below)
Shipping Charges to Israel
1 DVD AU$5.50 + $7.00 for Registered Post
2 DVDs AU$9.50 + $7.00
3 DVDs AU$13.00 + $7.00
4 DVDs AU$16.00 + $7.00
5 DVDs AU$20.00 + $7.00
EzyDVD would like to thank you for your past custom and loyalty and
hope
that with providing this additional service we can continue to
entertain
you in the future.
If you have any questions regarding this service please contact
[email protected]
Yours sincerely,
The EzyDVD Team
www.ezydvd.com.au
| |
|
בכל הבלוגים
שם בלוג/בלוגר
