| |
בסוף יהיה טוב כי בסוף כולם מתים
It doesn't make a damned bit of difference who wins the war to someone who's dead - Catch 22, Joseph Heller |
| 5/2003
מכירות טלפניות וסקרים (ודימוי יפה למצנע)
ביומיים האחרונים היו לי שני טלפונים שלא ממש שמחתי לקבל.
לפני יומיים התקשרה מישהי, בעלת מבטא רוסי, היא שאלה אם היא יכולה לדבר עם מבוגר.
שאלתי באיזה עניין, היא הסבירה שהיא מייצגת חברה של שירותי רפואה 24 שעות ביממה.
מיד השבתי שאני חבר בקופת חולים. היא שאלה האם אני יכול לקבל שירות 24 שעות?
השבתי שכאשר יש צורך, אני יכול לפנות לאחד משלושת בתי החולים הגדולים בעירי (כרמל, רמב"ם ובני ציון) ולקבל טיפול בכל שעה שארצה ושתמיד יש את האופציה להתקשר 101.
היא הבינה עם מי יש לה עסק וויתרה.
אתמול, שוב צילצל הטלפון בביתי ועניתי.
מעברו השני של הקו, דיברה טלפנית שביקשה לדבר עם אלעד, היא ביקשה בסך הכל לשאול אותי שלוש אלות בנוגע לבחירות הקרובות.
השבתי שאני לא מעוניין וישר היא שאלה אם היא יכולה לדבר עם אמא שלי.
קראתי לאמא שלי, אולי אותה היא תשכנע לבחור במועמד הנכון, שאגב התברר עוד בשיחה איתי כשמואל ארד.
אח שלי ענה לפני אמא שלי, היא דיברה איתו...
היא שאלה אותו למי הוא מתכוון להצביע.
הוא השיב שהבחירות הן חשאיות וכל המטרה היא כדי שלא יטרידו אותך וישאלו עבור מי הצבעת.
הוא המשיך והוסיף שבכל מקרה הוא אינו מתכוון להצביע עבור מועמד של הליכוד ובטח לא כזה שהיה אלוף בצה"ל (סך הכל הוא צודק, כל אותם מוצנחים מהצבא, לא עושים טוב למדינה ולרשויות המוניציפליות - ראו את ראש עיריית חיפה הקודם, האלוף במיל' עמרם מצנע, אשר כאשר הייתי לו ההזדמנות הראשונה, הוא פרש כנפיים, המריא ובסופו של דבר כמו איקרוס, כאשר אתה עף קרוב לשמש, בסוף סופך להתרסק).
גם היא, הבינה מהר מאוד למי לא כדאי להתקשר כאשר מנסים לשווק משהו.
לא יודע מה איתכם, כאשר מתקשרים אלי ומנסים לשווק לי משהו, מיד אני מתמלא רגשות אנטי ותוקפניות ומנסה לנגח במהירות את האדם שמעברו השני של הקו (בדרך כלל בנימוס).
אני מניח שיש שני גורמים עיקריים שהשפיעו על לעשות כן.
א. קריאה של יותר מידי מאמרים מבהילים על כך שאוספים עלינו יותר מידי מידע...
אישית, אני לא מעוניין לחשוף את דעותי הפוליטיות לכל מי שמתקשר ושואל (על אף שכשאר אני רוצה להביע עמדה, בדרך כלל אני לא מתבייש לפרסם אותה ברבים, פשוט אני מרגיש מותקף כאשר שואלים אותי שאלות בסקרים) ואני מעוניין לבחור את החברה ממנה אני רוצה לקבל שירות מסויים ולא שהיא תסמן אותי.
ב. מאז שיחות הטלפון המרתיחות בזמן השבעה על אבא שלי, מצד בוני המצבות שלא מפספסים הזדמנות לתפוס לקוחות ומטרידים בזמן השבעה (פשוט חוצפה שחברה קדישא מעבירים את הנתונים שלך לכל מי שחפץ, זה נוסף על שיווק אגרסיבי הכולל ניסיון למכור חלקות קבר, המלצה על בית דפוס למודעות ועוד שלל "הצעות מפתות" בזמן שיקירך שוכב בתוך מקפיא...).
נוסף על השיחות הבנאליות, התקשרו אלינו במהלך השבעה גם מחברה המשווקת שירותי רפואה לחולי לב (שימו לב כיצד התפתחה אצלי השנאה לשיווק שירותי רפואה טלפונים), ביקשו לדבר עם אבא שלי...
הם, ע"פ מיטב הבנתי, קיבלו את מספר הטלפון ושמו של אבי מבית החולים (כרמל), כאדם אשר עבר ארוע לב שבועיים לפני...
חבל שלא טרחו להגיד לאותה חברה, באיזה מצב הוא יצא מבית החולים...
אז אתם יכולים להבין למה אני לא עונה לסקרים טלפונים ולא מוכן לשוחח עם אנשי שיווק שלא ראיתי ולא אראה מימי...
אני ממליץ לכולם לנהוג כמוני.
ברגע שאף אחד לא ישתף איתם פעולה, לאט לאט הם יתחילו להטריד פחות...
| |
|
בכל הבלוגים
שם בלוג/בלוגר
