לפני שבוע יצא לי לדבר עם חבר ולספר לו על הדברים שקורים לי בעבודה

מישהו גם מהתחום, שמבין דבר או שנים וגם נמצא בעמדה ניהולית אז יש לו גם את נקודת המבט הזאת

סיפרתי לו על העניינים שקורים ביני לבין המנהל שלי ועל כמה שזה מפריע לי

ושהיו לי כבר מנהלים קשים בחיים שלי אבל אלה היו אנשים עם דרישות גבוהות

אף אחד מעולם לא התייחס אלי כמו שהמנהל הנוכחי מתייחס

תמיד כשיש לי תקלה מסויימת, שלה יש פתרון מסויים

כשהמנהל שלי שואל אותי לגבי זה ואני אומרת לו מה התקלה ומה הפתרון הוא אומר לי

א. שהתקלה לא יכולה להיות מה שאני חושבת שזה (למרות שזה כן)

ב. שהפתרון שלי לא נכון (למרות שכשאני מבצעת את זה הפתרון מסדר את התקלה)

זה קרה כבר כמה פעמים לאורך החודשים האחרונים

סיפרתי לו על תקלה שיש לי באחד השרתים שיש עליו מערכת אחסון

מערכת שיש עליה אחריות של החברה שיצרה את המכונה

פניתי לחברה כדי שיעזרו לי לאבחן ולפתור את התקלה - יש להם בדיוק את הכלים לזה ואת האנשים המומחים לזה

עברתי מהתמיכה של tier 1 לתמיכה של מהנדסים ב-teir 3

(בתמיכה טכנית יש רמות תמיכה כש-1 היא הכי נמוכה ובדר"כ 3 או 4 הן הכי גבוהות)

התמיכה שלהם החזירה תשובה שהבעיה הנוכחית (בעיה בביצועים של המערכת) היא כתוצאה מהתנגשות תוכנה

המנהל שלי לא מוכן לקבל את הטענה הזאת

כי המערכת עבדה טוב עד לפני 6 חודשים

אז למה עכשיו זה לא עובד טוב?

נפלאות עולם המחשבים, יכולות להיות לזה המון סיבות

אבל המנהל שלי לא מוכן לקבל אף אחת מהן

המנהל שלי הוא לא איש מקצוע מהתחום שלי, הוא מתחום אחר שקשור לוידיאו

אם כי יש לו המון ידע תיאורטי בתחום המחשוב והוא זוכר מעולה דברים בעל פה

אבל בפועל הוא לא יודע לתפעל את המערכות מחשוב שיש לנו בחברה

למרות שהוא אמר לי לא פעם אחת שהוא יכול בקלות לעשות את התפקיד שלי

אבל בכל פעם שיש לו בעיה קטנה, הוא כל הזמן מתקשר אלי (גם בימי חופש שלי)

אותו חבר אמר ש"הוא מהמנהלים שחושבים שהם יודעים הכל אבל בעצם הם לא"

הוא יעץ לי לנסות ללכת בהפוך על הפוך

אם המנהל שלי טוען שהוא יודע יותר טוב ממני - שהוא יפתור את הבעיה ויראה לי את הדרך כדי שבפעם הבאה שאני אתקל בבעיה אני אדע כיצד לפתור

ואז הוא יסתבך עם הבעיה כי הוא לא באמת יודע איך לפתור אותה

האמת שהייתה איזו תקלה שהוא לקח על עצמו

גיבוי שנדפק, בשיטה שהוא החליט שאנחנו חייבים להשתמש בה שלמרות שבכל מקום שקראתי עליה כתוב שהיא לא יציבה

אני לא הצלחתי לסדר את זה, והוא מתעסק עם זה עכשיו כבר 3 שבועות ולא מגיע לפתרון

הוא אשם בבעיה הזאת, כי הוא החליט שהשיטה הזאת שאין כמעט חברות שמשתמשות בה טובה

הוא נתן לי הוראה לבצע גיבוי ואני ביצעתי כי הוא לא נתן לי שום אופציה אחרת

אגב, השבוע הוא אמר לי לעשות את זה שוב, והפעם עשיתי גיבוי פעם אחת איך שהוא ביקש

ופעם שניה גיבוי נוסף בשיטה הרגילה שאנחנו משתמשים בה לעשות גיבויים

אותו חבר אמר:

"שיהיה לך ברור שהוא זה שאשם בנפילות האלה

טיפוסים כאלה באים מקטע של הערכה עצמית מופרזת, אבל גם מחוסר ביטחון