זו כבר מסורת, אצלי, להזמין את את מתנדבי מרכז המידע, להרים כוסית ולברך אותם לשנה החדשה
לאחר שחלפה עונת חגי תשרי העמוסה. לאחר שהסתיימו כל ה"פסטיבלים" בקבוצות ההתנדבות האחרות
וכשהתפנו מההכנות לאירוחים הפרטיים - המשפחתיים.
או כפי שאני מגדירה: לאחר שכולם סיימו לשתות... אנחנו מתחילים 
.
כולם מרוצים מהסידור. מפגשים אלה מהווים הזדמנות נפלאה למתנדבים לפגוש עת עמיתיהם המשובצים
להתנדבות במשמרות אחרות):
אני מזמינה להרמת כוסית ומברכת
ומציגה את אורחת הכבוד שלנו: ענת גבע מחברת גבע - מרכז סדנאות והדרכה.
את ענת פגשתי לראשונה לפני מספר שנים במפגש רכזות ש.י.ל, נכבשתי, שמרתי בזכרון ובספר הטלפונים,
ומאד שמחתי כשרחל לוין, מנהלת הקתדרה העירונית. המליצה לי עליה להרצאה בפני המתנדבים.
ענת הרצתה בפנינו על טיפוסי אנשים שונים. המתנדבים פוגשים בכל יום ערב רב של פונים. חלקם בשיחות טלפוניות
והאחרים בפגישות אישיות. על מנת להקל עליהם "לעכל" כל מיני מצבים שונים ומשונים, בחרנו, ענת ואני בהרצאה
מתאימה מתוך מגוון הרפרטואר העשיר שלה: "הפאזל האנושי- מודל הטיפוסים". הרצאה שמהותה, להכיר ולהבין
טיפוסי אנשים על מנת שהתקשורת איתם תזרום בקלות, בדיוק המידע שהיה נחוץ למתנדבים שלנו.
מתגובות ששמעתי במהלך ולאחר ההרצאה: יש מי שהשליכו את המידע שקיבלו על מפגשים לא פשוטים במרכז המידע
ויש מי שלקחו את המידע ישר אל החיים הפרטים שלהם: ליחסים בתוך המשפחה. מעניין!
ענת הנעימה את זמנם של המתנדבים, העשירה אותם בידע ותובנות, וכשנפרדנו בתום הערב,
זכיתי לתגובות שמחה חמות...דייני 
.
הנה תקציר ההרצאה שנשלח אלי ע"י ענת מיד עם שובה לביתה, עם הרשאה נדיבה! לפרסום:
הפאזל האנושי- מודל הטיפוסים/ ענת גבע
בראשית (יא, א-ט):
"וַיְהִי כָל הָאָרֶץ שָפָה אֶחָת וּדְבָרִים אֲחָדִים... וַיֵרֶד יְהוָה לִרְאות אֶת הָעִיר וְאֶת הַמִגְדָל אֲשֶר בָנוּ בְנֵי הָאָדָם.
וַיאמֶר יְהוָה, הֵן עַם אֶחָד וְשָפָה אַחַת לְכֻלָם ...
וְעַתָה לא יִבָצֵר מֵהֶם כל אֲשֶר יָזְמוּ לַעֲשׂוֹת. הָבָה נֵרְדָה וְנָבְלָה שָם שְפָתָם
אֲשֶר לא יִשְמְעוּ אִישׁ שְפַת רֵעֵהוּ. ַיָפֶץ יְהוָה אותָם מִשָם עַל פְנֵי
כָל-הָאָרֶץ וַיַחְדְלוּ לִבְנות הָעִיר."
כל מדע , ובכלל זה מדע הפסיכולוגיה מנסה לתאר התנהגויות, להסבירן , לחזותן ולשנותן במידת הצורך.
"הפאזל האנוש-מודל הטיפוסים", הינו מודל מעשי, וכלי רב שימושי ועצמתי. הוא יכול לעזור לנו לבחון את
עצמנו ואת הסובבים אותנו, ולהעריך מה מניע אותם, מה "מקפיץ" אותם, מדוע אנחנו מתנהגים כפי שאנחנו מתנהגים
ואף מאפשר לנו לצפות ולחזות את התנהגותם המשוערת של האנשים איתם אנו באים במגע.
הוא יכול לעזור לנו להבין מה ישכנע טיפוס זה או אחר, וממה כדאי להימנע.
המודל ויישומיו יכולים לתרום לנו רבות להיפרד מה"טייס האוטומטי" שלנו- כל אותן התנהגויות ותגובות, שאנו מאמינים
שהן אינסטינקטיביות ואינן ניתנות לשליטה או לשינוי.
המודל יכול לתת לנו כלים מצוינים בבואנו לשווק את עצמי, ולשכנע אחרים ברעיונותיי וביכולותינו.
נוסף על הבנה עמוקה של עצמנו , המודל גם מאפשר לנו להבין את הזולת ולחוש כלפיו אמפתיה וקבלה.
עבודה דרך מודל ה"פאזל האנושי" עשויה להפחית קונפליקטים, מאבקי כוח ומשברים בינאישיים רבים,
היא משחררת מתיחויות, ומאפשרת תקשורת זורמת , מהנה ואפקטיבית, גם כאשר ישנם חילוקי דעות.
למודל הטיפוסים יישומים רבים ושונים בכל תחום כמעט של חיינו.
את הטיפוסים השונים ניתן להציב על שני קווי רצף המשקפים שני מדדים:
1. רגשות / שכל והגיון
2. חוץ / פנים
חוץ
ססגוני ענייני
רגש שכל
פשרני מידעני
פנים
תקציר הטיפוסים
הססגוני (רגשות – חוץ)
טיפוס דומיננטי,מלא חיים והתלהבות,מלא רעיונות.
משתמש בדוגמאות, תיאורים,סיפורים ואסוציאציות.
לא ממוקד במטרה וקופץ מנושא לנושא.
אוהב אנשים וזקוק לתשומת לב, להיות במרכז, חיזוקים ומחמאות.
הענייני (מחשבות - חוץ)
טיפוס דומיננטי ורשמי,אוהב לנהל וזקוק לשליטה.
ממוקד במטרה ויעיל מאוד.
חסר סבלנות וזקוק ל"תכלס" ולשורה תחתונה.
זמן הוא דבר יקר, והוא לא אוהב שמבזבזים לו אותו...
המידעני (מחשבות – פנים)
טיפוס לא דומיננטי אוהב לאסוף מידע, פרטים ונתונים. כאשר מתאר משהו
הוא עושה זאת עם המון נתונים ופרטים. מתייחס לחיים ברצינות,
וניגש למשימות בצורה מובנית.
מעדיף לאסוף מידע מאשר לעסוק ברגשות.
הפשרני (רגשות – פנים)
טיפוס לא דומיננטי. אוהב לעזור ולהקשיב.
שונא עימותים וסכסוכים. כדי שכולם ירגישו טוב מוכן לוותר על רצונותיו ודעותיו.
מעדיף לעסוק ברגשות .אוהב לתת שירות אך גם זקוק לאישורים באופן אישי.
חשוב לו מאוד ה"ביחד".
בבלוג זה
בכל הבלוגים
כינוי:
אילנה שקולניק ilana shkolnik