בעידן בו הצלחתנו נמדדות על פי "רייטינג"...
בכל חודש אני מוציאה דו"ח סטטיסטי לגבי מספר הפניות אל מרכז המידע
והייעוץ לתושב - ש.י.ל , שלנו. דו"ח מקיף ומפורט בעל חיתוכים מעניינים.
כמעט בכל חודש ישנה עליה במספר הפניות. (למעט בתקופת החגים).
החודש, באופן מפתיע וחריג קפץ ועלה, באופן משמעותי, מספר הפניות אלינו
בכ-20% מהממוצע הקבוע.
התמיהה והסקרנות הובילו אותי לבדיקת הגורמים לצמיחה.
בדקתי את תיעוד הפניות בספרים. לצד כל פנייה אנחנו רושמים מיהו
הגורם שהיפנה את הפונה אלינו.
שמחתי לראות שהמודעות (בשורוק) לקיומנו מאד מאד מתפתחת.
ההפניות רבות ומגוונות:
- מש.י.ל הארצי, סניפי ש.י.ל אחרים, בית דין לעבודה, בית המשפט בעיר,
קופות החולים, עובדות סוציאליות, מוקד עירוני, המשטרה , ההוצאה
לפועל..., אגף הקליטה, מחלקות שונות בעירייה, עמותות וארגונים אחרים
בעיר ונותני שירות נוספים בעיר.
- "סרן שמועתי" עושה גם הוא עבודה יפה.. פונים מרוצים שקיבלו אצלינו
שירות, מפנים את מכריהם ואפילו חוזרים אלינו בשנית ובשלישית,
בכל פעם בנושא אחר.
- אתר האינטרנט העירוני, אתר הספרייה, אתר ש.י.ל הארצי ואתר ש.י.ל
ראשון-לציון עושים עבודה טובה. וכך מגיעות פניות גם בדוא"ל וגם בפקס.
פרסום בעתונות המקומית, גלויות המחולקות בין גורמים שונים, מפגשים
(הרצאות)בהם אני מספרת על השירות שלנו ועוד כהנה וכהנה.
מסתבר ששומעים עלינו, מכירים אותנו ו...באים אלינו.
- גם מתנדבינו טורחים ומפיצים את המידע. רובם מתנדבים בארגונים
נוספים, ומפנים מהם אלינו.
בין הארגונים בהם פעילים מתנדבים "שלנו":
משטרה, במוסד לביטוח לאומי, בספרייה שלנו "כותר ראשון", בבית חולים
אסף הרופא, ב"יד שרה", במועדון לקשיש, בצבא, בחוגי מחשבים
לפנסיונרים ועוד.
יש לנו מתנדבים התורמים מהידע שלהם באמצעות כתיבה:
2 עורכי דין שלנו כתבו מאמרים בבטאון אלמנות ויתומי צה"ל ובקרדיט
טרחו וציינו שהם מתנדבים אצלינו. עוד דרך לחשיפה והיכרות!
להזכירכם: פעם מתנדב - תמיד מתנדב...
אחרים נקראו, "לדגל" ותרמו מזמנם להרצאות ולספר על השירות
שלנו בפורומים שונים.
בסך הכל...עד כה נעשו פעולות מגוונות להרחבת ההיכרות איתנו,
אשמח לקבל רעיונות יצירתיים, שאינם כרוכים בתשלום!
ומה באמת מסקרן אותי...?
מתי יגיע פונה ויספר כי הגיע אלינו בעקבות גלישה בבלוג זה... 
בבלוג זה
בכל הבלוגים
כינוי:
אילנה שקולניק ilana shkolnik
