קיבלתם ספאם? אתם יכולים למחוק, להתעצבן, להלשין לספק האינטרנט או להגיש תביעה אזרחית, אבל אל תטרחו להתלונן במשטרה. מספר פניות בנושא הביאו את המשטרה להודיע באופן רשמי שהיא אינה מטפלת בספאם, בגלל העובדה הפשוטה שלא מדובר בעבירה פלילית.
בעמוד "חקירות עבירות מחשב" באתר הרשמי של המשטרה, מוסבר כי "משטרת ישראל אינה מטפלת בהפצת דואר זבל (SPAM), הואיל וכיום אין זו עבירה פלילית".
ומה אם דואר הזבל מפרסם הונאה או תוכן בלתי חוקי? באתר המשטרה מבהירים כי ספאם כזה דווקא יטופל: "רק אם דואר זבל מפרסם מעשים פליליים – כגון: הפצת מסמכים או מוצרים מזוייפים, הפצת חומר תועבה עם קטינים, וכד' – ייחקרו החשדות למעשים הפליליים הללו, ומי שקיבל דואר זבל מסוג זה יכול לכתוב לנו דרך אתר זה באמצעות [טופס ההלשנה] 'ראית, שמעת'". דוברות המשטרה הוסיפה בתגובה כי "הנושא מוכר למשטרה, וכל תלונה מטופלת לגופה".
באתר מסבירה המשטרה מה כן מוגדר כעבירות מחשב: "האם ידוע לך על מקרים של חדירה למחשבים לצורך גרימת נזק, גניבת מידע, שיבוש פעולת המחשב או ביצוע עבירה אחרת? האם ידוע לך על מקרים של הכנה, התקנה או הפצת ווירוסים? האם ידוע לך על מקרים שבהם המחשב שימש ככלי לביצוע עבירות כמו זיוף, גניבה או מעילה?"
לפי הצעת חוק של משרד התקשורת, שאמורה לעלות בקרוב להצבעה בכנסת, ספאם יוגדר כעבירה פלילית שניתן להטיל בגינה קנס מנהלי. במשטרה אומרים שאם הצעת החוק תתקבל, הם יטפלו, כמובן, בתלונות שיגיעו על ספאם.