עניינימים

זוכרים שכתבתי פה בתחילת החודש שסיפרו לי על חנות קוסמטיקה מקוונת שעושה משלוחים חינם לארץ כמה ימים אחרי שעשיתי כבר הזמנה דרך מאסטופ? אז לכאורה שילמתי דמי משלוח וטיפול למאסטופ במקום שכל החלק הזה יהיה בחינם וזה היה אמור לצער אותי, אבל מכאן העלילה מסתבכת.

כי כשהחבילה הגיעה לארץ, פקידי המכס החליטו להתעלל בה ובי. ראשית הם טענו שמדובר בתוספי תזונה וביקשו שאמלא הצהרה שמפרטת באיזה תוספים מדובר ושאצהיר כי הם מיועדים לשימוש אישי ושלא יהיו לי כל תלונות למשרד הבריאות.

אחר כך (ולא חלילה באותו הזמן) הם אמרו שבגלל שביקשתי שהחבילה תגיע עם שליח לעבודה שלי ולא הביתה (וזה בגלל ש-DHL עובדים רק עד 17:00), אני צריכה להוציא מכתב על נייר רשמי של העבודה שאומר שמדובר במשלוח פרטי לשימוש עצמי ולא משהו עסקי.

אחר כך הם גילו שבחבילה יש גם כמה דוגמיות (כי מיורד חברה נדיבה שמצרפת לכל משלוח דוגמיות), ואז הם ביקשו שאפרט את שוויין של הדוגמיות.

אחר כך, אחרי שאמרתי שמכיוון שאין שום דרך לתמחר דוגמיות חינם (דוגמיות, כן? כלומר מוצר קטנצ'יק) אם הם לא מצליחים להתמודד עם זה הם יכולים להוציא פשוט את הדוגמיות מהמשלוח, הם שחררו את המשלוח, שהגיע דווקא עם הדוגמיות, אבל ללא שני מוצרים בגודל מלא. מוצרים ששילמתי עליהם (ביחד) 120 דולר.

ורק אחרי עוד דין ודברים הם הסכימו לשחרר גם את שני המוצרים החסרים.

והדבר היחיד שהציל אותי מתלישת שיערותיי או ביקור בסניף המכס עם להביור היה העובדה שאת כל הדין והדברים האלה עם המכס עשו אנשי מאסטופ ועבודתי הסתכמה רק בהתכתבויות ארוכות עם הנציג רונן (ואם אנשי מאסטופ קוראים את זה עכשיו, הם מוזמנים לתת לו בונוס שמן לראש השנה. אם אי פעם אחזור לקנות דרכם זה רק בגללו) והמצאת המסמכים שדרשו ממני. זה בקלות היה שווה את דמי המשלוח שלהם.