חרונולוגיה חסרת חשיבות

אולי זה רק אני, אבל הרפורמות הן תמיד לטובתנו, הצרכנים, לא?

למשל, לפני שנתיים הושקה ברעש גדול הרפורמה במספרי הטלפונים הניידים. במקום שיהיו 7 קידומות שונות אוחדו כל  הקידומות.  כך יכולת לדעת ש-050 זה הקידומת של פלפון, 052 של סלקום, 054 של פרטנר. השינוי היה עצום. המטלפנים לא היו צריכים לנחש מהי החברה אליה הם מטלפנים. ידעת שאם יש לך פלפון, תוכלי להתקשר בזול לכל המספרים שמתחילים ב-050. סוף סוף חשבו עלינו הצרכנים.

שנה שעברה הייתה רפורמה שהושקה ברעש גדול במספרי הטלפונים הניידים. לא עוד כבילה לחברה אחת. מעכשיו, תוכלי לקחת את המספר שלך ולעבור מחברה לחברה. ועכשיו שוב לא יכול הצרכן לדעת כשהוא מתקשר ל-050 האם הוא מתקשר לפלפון, סלקום או אורנג'. הרפורמה השנייה הפכה את הראשונה למיותרת למדי, לפחות מהזווית הצרכנית שלה. אבל כרגיל סוף סוף חשבו עלינו הצרכנים. (ולפני שכולכן קופצות עליי, כן, אני יודע יש איזה צפצוף שנעלם בשניה הראשונה של ההתקשרות עם צלצלת לחברה אחרת, אכן בולט.)

או למשל רפורמת בכר בקופות הגמל וקרנות הפנסיה. שימחה גדולה, עכשיו כולנו יכולים לבחור איזה קופת פנסיה וגמל אנחנו רוצים. השמחה הוכפלה כשהקופות הופרדו מהבנקים וניתנו אחר כבוד לחברות הביטוח. כולנו מבינים ענקיים בפנסיה ויודעים בדיוק כיצד להשוות בין קופות גמל ובין קופות פנסיה. אבל נעזוב זאת. לאחרונה התקדמה הרפורמה צעד נוסף. ההפרדה בין קופות הגמל לבנקים הושלמה. עכשיו אי אפשר לקבל נתונים על קופות הגמל בבנקים בהן הן נוהלו ומנוהלות. עד עכשיו יכולתי לבדוק מה שווה קופת הגמל שלי כשבדקתי את חשבון הבנק שלי באינטרנט. עכשיו איני יכול לעשות זאת. אני יכול לעשות זאת ישירות מול קופת הגמל. דא עקא, שקופת הגמל שלי היו שייכות לבנק שלי עד לפני כמה שנים. או אז הן הופרדו לשתי חברות ביטוח שונות. במקום לרדוף אחרי הבנק האחד שלי ולראות מה הוא עושה עם קופות הגמל שלי, באופן שלא מצריך הרבה עבודה, כחלק מבדיקת חשבון הבנק השוטף שלי, עכשיו אני צריך לרדוף אחרי שתי חברות ביטוח, שלא סופרות את קופת הגמל הקטנה שלי ממטר, וודאי שאינן טורחות ליידע אותי בקורה בה, מעבר לדיווח חד-שנתי, שגם הוא קרוב לודאי מגיע לכתובת שגויה. אבל כרגיל, סוף סוף חשבו עלינו הצרכנים.

כי כן, אני בטוח, הרפורמות שעושים, הן תמיד לטובתנו, הצרכנים, לא?