| |
דע את היריב |
 כינוי:
בן: 52 תמונה
RSS: לקטעים
לתגובות
|
<<
אוגוסט 2007
>>
|
|---|
| א | ב | ג | ד | ה | ו | ש |
|---|
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 | | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| 8/2007
קפה קר
אתמול התמלא הקפה בפוסטים נגד אלימות וירטואלית באתר. למרות שכל הטקסטים היו לכאורה לנגד עיניי, לא הצלחתי לרדת לעומקם של הדברים. רציתי לברר את העניין כי אני מוצא את ההתנהגות של המשתמשים שם כמשעשעת. אני יכול להסתכל על הקהל בקפה ולהבין איך ישרא היה נראה אם הקהל המבוגר שהיה בו בתחילת הדרך היה נשאר. התשובה ברורה, לא?
אבל הפסקתי את הבירור שלי באמצע כי פתאום חשבתי לעצמי שזה לא משנה אם אבין את הסיפור כולו, מה שמשנה הוא אם אדם שוב (עורך הקפה) יודע לספר את הסיפור מתחילתו ועד סופו. אני מקווה שהוא יודע.
גל מור הכריז הערב, עם או בלי קשר לאירועים האחרונים בקפה, על כשלונו של הקפה. גל אמנם קרא לזה "ההצלחה הכושלת", אבל לא נתעכב על זה. ממילא מה שאני רוצה לשאול זה איך אפשר יהיה לקבוע שהקפה נכשל? איך אפשר יהיה לזהות את תחילת שקיעתו של האתר?
בעולם האמיתי, כישלון בא לידי ביטוי בהפסדים עד כדי פשיטת רגל. האם הקפה מפסיד כסף? מן הסתם. אני לא מזהה בו אף מקור הכנסה. הקפה ריק מפרסומות ואין בו תכני פרמיום. ניתן להניח שהקפה יוצר תנועה מסוימת לכיוון דה מרקר, מה שמגדיל את כמות הדפים הנצפים וזה מגדיל את ההכנסות מפרסום באתר הבית. אפשר גם להניח שזו תוספת זניחה ושהיא נבלעת בקלות בהוצאות של הקפה על כח אדם וטכנולוגיה.
דה מרקר לא יסגרו את הקפה בגלל הכסף. כסף לא היה הסיבה לפתיחת האתר וזה לא מה שיביא לסגירתו. סביר, לכן, שפשיטת רגל לא תהיה כאן. אם כך, מה יעיד על כשלונו של הקפה?
מה שנותן לקפה את הכוח שלו הם המשתמשים. לולא הם, האתר לא יכול היה להתקיים. אם כך, האם נטישת המשתמשים היא שתאפשר להצביע על כישלונו? בהחלט. אם מישהו יקים רשת מתחרה לקפה ויקח ממנו את כל המשתמשים עד האחרון שבהם, זה יהיה כישלון של הקפה. אבל מה הסבירות שזה יקרה? ולא כדאי שנתחיל עם חיפוש הקיטון בגידול החודשי של המצטרפים החדשים. הקפה יגיע לרוויה מתישהו, הקיטון הזה יגיע, זה לא אומר שהוא נכשל.
אם כך, כסף ומשתמשים הם לא מדד לכישלון. הם גם לא מדד להצלחה, אגב. אלף משתמשים זה מספיק? מה לגבי מאה אלף? ואם הקפה לא מוגדר כמרכז רווח, אז זה גם לא משנה שהוא מפסיד. הוא עדיין יכול להיחשב להצלחה.
אז מה המדד? אני חושב שהתשובה היא בערך המותג שגל הזכיר. בהיעדר מודל עסקי ברור לקפה, סביר שדה מרקר ביקשו לחזק את המותג שלהם באמצעותו. כאן אני מוצא את הפרמטר היחיד בעיניי לקביעת הצלחת האתר: האם הוא תרם לערך המותג "דה מרקר" או פגע בו? אפשר לבדוק את זה בסקר ולקבל תשובה. חצי שנה מההשקה זה זמן טוב לבחון את הסוגיה הזו. עכשיו רק צריך למצוא 600 אנשים שיודעים מה זה קפה דה מרקר. כדאי לדה מרקר להזדרז ולהריץ סקר כזה, אחרת גלובס יקדימו אותם ויטביעו "פרסום ראשון" על התוצאות. וזה לא שהם אי פעם יפרסמו אותן.
| |
|
בבלוג זה
בכל הבלוגים
