| |
דע את היריב |
 כינוי:
בן: 51 תמונה
RSS: לקטעים
לתגובות
|
<<
נובמבר 2007
>>
|
|---|
| א | ב | ג | ד | ה | ו | ש |
|---|
| | | | | 1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | |
| 11/2007
על השימושיות
לכבוד יום השימושיות העולמי שחל היום, ביקשתי בפוסט קודם לפתוח דיון על שאלת השימושיות של ישרא. לא היו שם כמעט תגובות מתאימות, כך שלא פיתחתי שם דיון.
חוץ מכמה חריקות, אני מאמין שהשימושיות בישרא טובה. לא מצוינת, אבל טובה. שמעתי במשך השנים הרבה פידבק על העיצוב של ישרא, אבל כמעט ולא שמעתי פידבק על השימושיות. המעט ששמעתי דווקא היה חיובי ברובו. אני מסתמך גם על מיעוט השאלות במהלך השנים שהיו קשורות ב-User Interface, עושה רושם שהמשתמשים פה מוצאים את מה שהם מחפשים.
התגובות של הפוסט הקודם מראות שמושג השימושיות לא ממש ברור, אז זו ההגדרה שלי: עד כמה האתר ברור לשימוש? עד כמה תלולה עקומת הלימוד? האם הפעולות שמבקש המשתמש לעשות קיימות וחשוב מזה - האם הן במקומות הצפויים? לדעתי (האובייקטיבית!), ישרא נמצא במקום טוב בתשובות לשאלות האלה.
ישרא לא תוכנן באמצעות איש UI. עשיתי באוניברסיטה קורס UI שלא חידש לי כלום. מבחינתי, כל עניין השימושיות הוא בעיקרו common sense. נכון, נתקלתי גם במתכנתים שלא היה להם מושג ב-UI. הם יכולים לפזר פקדים וכפתורים על המסך בלי סדר הגיוני. כדאי שמתכנתים יעברו הדרכה כלשהי ב-UI לפני שהם עושים נזקים, אבל לא צריך לעשות מזה מדע מדויק.
בעבודתי הקודמת נתקלתי באנשי UI שעשו לי את המוות. קיבלתי לידיי מסמך הגדרות UI שהדהים אותי. דוגמאות:
ביישומי אינטרנט אסור שיהיה תפריט עליון כמו ביישומי דסקטופ. למה? לא ברור.
במסך חיפוש יש לנעול את טופס החיפוש בלחיצה על "חפש". זה מיועד למנוע מצב בו המשתמש מקליד מילות חיפוש חדשות, הולך למקום אחר וחוזר. הוא עלול לחשוב שתוצאות החיפוש הן של המילים החדשות שהקליד. לכן הטופס ננעל ויש ללחוץ על "חיפוש חדש".
במסכי popup אסור שיהיו כפתורים למטה, רק למעלה. למה? מה יותר טבעי מללחוץ "שמור" בסוף הטופס? למה לחזור למעלה?בגלל שאיש UI קבע שככה צריך? הוא בדק את זה בכלל על משתמשים?
לטעמי, שימושיות זה עניין דמוקרטי, הרוב קובע. אתם משיקים מוצר לילדים? שימו עליו מדגם מייצג של ילדים ותראו מה הם עושים. אתם כותבים תוכנת עזר למתכנתים? שימו עליה מתכנתים. לשתי הקבוצות האלה מנהגים שונים ואין טעם לקלוע לטעמם של כל האנשים בעולם. אפשר היום גם לנצל כלים למדידת שימושיות, כמו ClickTale. אתם רוצים לבחון ממשק חדש? תעלו אותו לתקופה מוגבלת ותעקבו אחרי המשתמשים שלכם. הם יתנו לכם תשובות שאיש UI, טוב ככל שיהיה, לא יתן לעולם.
| |
|
בבלוג זה
בכל הבלוגים
