אמא של מתבגרים

המחקר

נלקחו 23 אתרים שבהם התבקשו המתבגרים לגלוש, למלא משימות

ולדבר בקול רם בזמן הגלישה. הם גם התבקשו למלא את אותן משימות באתרים לפי רצונם,

כך ניתן היה ללמוד אודות מגוון גדול יותר של אתרים יחד עם צורת החשיבה של המתבגרים

לבסוף נערך ראיון ובו הם התבקשו להראות אתרים בהם הם משתמשים.

38 מתבגרים בין 13-17 בעיקר בארה"ב וקצת באוסטרליה השתתפו במחקר.

בני הנוער הינם משתמשים כבדים במחשבים ובטכנולוגיה וגולשים הרבה.

הם "מורידים" מוסיקה, מנהלים שיחות, דוא"ל, ניהול יומנים אלקטרונים וכדו'.

המחקר הזה התבסס על צפייה בתהליך השימוש ובדק רק את אופן הגלישה

של המתבגרים באינטרנט ושימושיות האתרים.

מחקר זה בדק אתרים לפי הנושאים הבאים:

אתרי בי"ס, בריאות, חדשות ובידור, אתרי קניות, אתרים מסחריים, ממשל ומלכ"רים.

נבדקו אתרים המיועדים למתבגרים, שבהם הם קהל היעד וגם אתרים בהם הם חלק מהקהל הרחב.

מיתוסים לגבי מתבגרים

• מתבגרים הם מומחים במחשבים וגולשים ללא קושי
• מתבגרים אוהבים אתרים תזזיתיים ונוצצים
• מתבגרים אוהבים גרפיקה קולית
• מתבגרים משתעממים בקלות

תוצאות המחקר

חלק מהמיתוסים נופצו וחלק אומתו:

אחוזי ההצלחה של המתבגרים היו קטנים מההצלחות של המבוגרים 55% לעומת 66%.

(אחוז ההצלחה: מספר הפעמים שהמשתמש הצליח למלא משימה )

אחוזי ההצלחה הנמוכים של המתבגרים נובעים משלוש סיבות:

1.       רמת קריאה נמוכה.

2.       אסטרטגיות חיפוש לא מתוחכמות

3.       סבלנות נמוכה.

המיתוס לגבי החיבה של מתבגרים לגרפיקה "קולית" אושר

הם שמים לב יותר לגרפיקה ממבוגרים אבל אוהבים גרפיקה נקייה

ולא אתרים תזזיתיים ונוצצים.

חלק מזה נובע מאיטיות האתרים האלה וחוסר נוחות בשימוש בהם.

המיתוס לגבי אתרים משעממים אושר

מתבגרים רבים מתלוננים על אתרים משעממים. למתבגרים פתיל קצר,

זוהי גם הסיבה שבגללה הם עוזבים אתרים שקשה להם להתמצות בהם.

מתבגרים אינם אוהבים לקרוא הרבה טקסט ברשת,

זה מזכיר להם את ביה"ס ומיומנות הקריאה שלהם לא תמיד גבוהה.

אתרים בעלי גרפיקה ברורה ומעט מלל היו מועדפים.

ממצא מפתיע: בני נוער אינם אוהבים פונטים קטנים.

בוני אתרים מודעים לעובדה שמבוגרים אינם אוהבים פונטים קטנים בגלל בעיות ראיה.

בני נוער אינם אוהבים פונטים קטנים כי הם עוברים במהירות מנושא לנושא

ולא תמיד ממקדים ראיה.

מה מתבגרים אוהבים?

אתרים אינטראקטיביים המאפשרים להם "לעשות דברים" ולא רק לשבת ולקרוא

·         בחנים בזמן אמת

·         טפסים המאפשרים תגובות או הצגת שאלות

·         הצבעות

·         משחקים

·         תכנים המאפשרים שיתוף סיפורים ותמונות

·         לוחות מודעות

·         פורומים המאפשרים נתינה וקבלה של עצות.

·         תכנים המאפשרים בניית אתרים והוספת תוכן.

רמת השימושיות הגבוהה ביותר עבור בני נוער נמצאה באתרים

המתחשבים בצרכים ובצורת הגלישה שלהם.

לבני נוער צרכים שונים מילדים וממבוגרים.

זה נכון לגבי עיצוב אינטראקטיבי כמו לגבי בחירת הנושאים וסגנון התוכן.

חלק מהאתרים מנסים לשרת גם ילדים וגם מתבגרים באותה כותרת וזאת טעות.

מתבגרים גאים בסטאטוס שלהם ולא רוצים אתרים מוטעמים לילדים.

מומלץ להמעיט באנימציות ולכוון את התוכן למתבגרים.

המתבגר הממוצע שהשתתף במחקר בילה 5 עד 10 שעות בשבוע ברשת. 

לפיPew Internet and American Life Project    83%  ממתבגרי

ארצות הברית מחוברים לרשת.

מדינות מפותחות נוספות מצביעות על אחוזים דומים.

סיכום

אתרי אינטרנט צריכים לשפר את העיצוב שלהם על מנת לענות טוב יותר על הצרכים

האמיתיים של המתבגרים ולא לתכנן את האתרים לפי סְטֶריֵאוֹטִיפּים מוטעים.

קריאה נוספת:

מהי שימושיות ומדוע היא חשובה כל כך. כתב: רמי גבאי

מדריך מזורז לשימושיות עבור מי שזמנו קצר ומעוניין בידיעת עקרונות הבסיס.

תחום המושב הווירטואלי של המאה ה-21

מאמר מעניין בנושא השלכות האינטרנט על ילדים ובני נוער מאת ד"ר דוד גרין 

Child's Play, Kid Gloves and Keeping Mum: UK Children's Internet Use