פקעת צמר ומסרגות

בכנס של טלדן השתתפתי במושב "לקוח או לקוח שבוי : הספרייה וצרכי המשתמש בעידן "WEB 2.0

הרעיון המרכזי מתייחס לשינויים שעוברים על תדמית הספרייה בעידן הטכנולוגי. כמה שקשה לקבל את העובדה, אבל מספרים מדברים – רק אחוז מזערי של אנשים פונים לספרייה לקבלת מידע, רובם – נכנסים ישר לרשת (GOOGLE כמובן). עצוב, כואב. מכאן נובע גם נושא מרכזי של המושבה – יחסים בין הספרייה לסגל אקדמי.

נעמה אהרוני  ממכללת בית ברל עשתה סקר הספרות בנושא. סגל אקדמי הוא משתמש  מרכזי של הספרייה, במיוחד מרצים תקניים (בגלל תעסוקתם רב שנתית   באותו המוסד). אבל מסקרים מופיע שברוב המקרים אין קשר בין סגל האקדמי במוסד חינוכי לספרייה, ספרן  הוא משרת ולא משתתף פריטטי של תהליך מחקר. לכן מאוד חשוב ליצור קשרים אישיים עם כל מרצה. ליצור אותו ביוזמה של ספרנים (כי מרצים בטוחים שאי אפשר למצוא משהו חדש בספרייה).

ריקי גרינברג מאוניברסיטת חיפה נתנה דוגמאות לעבודה עם סגל אקדמי:

-         סדנאות ומפגשים (שם חדש להדרכות) למרצים (אפילו עם כיבוד קל) עם הכנת עלון מידע על המפגש

-         צוות תמיכת הספרייה בקורסים

-         השתתפות בישיבות חוג

-         צוות חוצה מחלקות

-         עלון מידע על הספרייה למרצים חדשים.

 התרשמתי מאוד ממרא חדש ומודרני של ספרייה רפואית של אוניברסיטה עברית (הרצאה של שרון לנגה).

תהליך שינוי תפקיד ותוכן שעוברים ספריות מתבטא גם  בשינוי פיזי של אולם קריא – פחות מדפים (רוב כתבי עת הם בצורה דיגיטאלית)  ויותר מקומות ישיבה מיוחדים -  שולחנות עגולים לעבודה קבוצתית, חדרים עם מסכים גדולים לאותם מתרות.

2.0 WEB נותן הרבה אופציות לשיפור קשר עם לקוחות של הספרייה והועלת התעננותם ובקיאותם באפשרויות להסגת מידע נדרש דרך הספרייה. על רשתות חברתיות כמו FaceBook, Orkut, MySpace, סיפר ד"ר גלעד רביד. אתרים של עיתונות עממית כמו OhMyNews, BlufftonToday או  Wikipediaהם פרי עבודה משותפת של משתמשי האינטרנט ויכולים להיות גם כלי עבודה קבוצתית. אתר SecondLife  הוא כלי נהדר ללמידה מרחוק. Del.icio.us- נותן אפשרות לשמור כל המועדפים במקום אחד, Podcasting – לשמירה והפצה מדיה דיגיטאלי.   

איריס איגרא ספריה על בלוג ספרנים של האוניברסיטה חיפה מידע במידה, שבו משתתפים לא רק ספרנים אלו גם מרצים. ( בבלוג אפשר למצאו גם מצגות של הרצאות בכנס טלדן). ספרייה גם מעבירים מפגשים עם סגל אקדמי לגבי כלים חדשים של 2.0 WEB.

על ניסיון שימוש ב-Refworks, באוניברסיטה חיפה סיפרה אורנה רוש.  התוכנה היא לניהול ציטוטים ביבליוגראפיים מאפשרת לייבא ציטוטים של מקורות מידע וגם עבודה עם מסמכים. יש הסברים ולומדות באתר הספרייה.

עוד כמה דברים שנראים לי חשובים ולמדתי אותם במהלך הכנס:

להרבה אנשים פשוט אין מוסג מה ספרייה יכולה - להפיץ מצגת

הרבה סטודנטים פונים עם שעילות מסובכות -  לפנות למרצה. אפשר להכין הרצאה או מדריך בנושא.

לגבי ספרייה שלנו – אפשר לפנות למחלקת עיצוב עם בקשה לעצב חלק של אולם קריאה שאין בו מדפים. זה יכולה להיות עבודה של סטודנטים, אפילו עבודת גמר.