הקשת שבענן

ברצוני להביע את הערכתי הרבה והוקרתי על השירות המעולה שקיבלתי משתי חברות מהמובילות בשוק למוצרי חשמל: תדיראן-אמפא וקריסטל. 

לפני שעברתי להתגורר בדירתי הנוכחית, הזמנתי ייעוץ מיועץ של חב' תדיראן בנוגע לרכישת מזגן. רכשתי את דגם מזגן המיני מרכזי שהומלץ בפני. למרבה הצער, המתקין לא היה מקצוע דיו ולא התקין את המזגן על פי הוראות היצרן לדגם זה, אלא על התקנת דגם אחר של מזגן הנפוץ יותר בשוק. משנוכחתי לדעת שהמזגן לא עובד כראוי, הזמנתי את שירות חברת תדיראן.

 הםלקחו אחריות על ההתקנה (למרות שלא היו חייבים לעשות כן ויכלו להפנות אותי למתקין) ותיקנו את כל ליקויי ההתקנה השגויה של המתקין. ועל כך אני מודה להם מקרב לב.

 היוםלחברת תדיראן יש מחלקת התקנות. אני ממליצה בכל פה להזמין מהם גם את ההתקנה, שכן ההתקנה היא החשובה לפעולתו התקינה של המזגן!!!  

לפני כשלושה חודשים לאחר שהמקרר שלי נפח את נשמתו רכשתי מקרר תוצרת 'אמנה' .הסתבר לי לאחר הרכישה שהשירות למקרר הינו של חברת 'תדיראן' לאור זאת שאמפא רכשה את קריסטל. מאוד שמחתי לשמע ידיעה זו.

למרבה הצער המקרר הגיע עם פגמים חיצוניים קלים. טכנאי של חברת תדיאן המליץ על החלפה והמקרר הוחלף. גם המקרר השני הגיע פגום חיצונית וגם הוא הוחלף. למרבה הצער גם בפעם השלישית הגיע פגום באשר על הדלת היו שריטות. הפעם חברת תדיראן לא המליצה על החלפה אלא על פוליש שלא צלח והבעיה נשארה עומדת בעינה.

לבסוף לאחר חודשיים פניתי למנהלת בקשרי הלקוחות של חברת קריסטל והיא ניאותה להחליפו, בתנאי שאשלם על ההובלה.

ברצוני להודות לחברת תדיראן ולחברת קריסטל על השירות המעולה שקיבלתי לפתרון בעיית המקרר. 

אין ספק ששירות טוב נותן טעם של עוד. טעם של רכישת מוצרים נוספים שאותה חברה משווקת. שכן אתה יודע שבעת הצורך תהיה לך אוזן קשבת לבעייתך ויינתן לך שירות יעיל, אדיב, מקצועי ואמין.  

חברות אילו השכילו להבין ששירות טוב = לקוח מרוצה = לקוח נאמן = לקוח שמשמש להם כאיש שיווק, וזה המוטו שמנחה אותם במתן השירות.

תודה לחברת תדיראן-אמפא וחברת קריסטל.

יישר כוח!