ברחוב בו אני גר, יש צומת בה כמעט כל יום מתרחשת תאונה.

כל פעם באותו כיוון, באותן נסיבות בדיוק, הרכב אחרון ברמזור בכיוון אחד מתנגש ברכב הראשון ברמזור מכיוון אחר.

רואים מהמרפסת. לפעמים זה נגמר בשלום, לפעמים פחות.

מאחר שהעניין נמשך כבר כמה זמן, החלטתי הערב, אחרי שצפיתי בתאונה נוספת, שאולי כדאי לדווח למישהו.

כלומר, למשטרה בוודאי יש רישום של התאונות, אבל ספק אם יש שם מי שמסוגל לחבר אחת ועוד אחת.

הטלפון הראשון היה למוקד החירום של העירייה. סיפרתי לו מה העניין, והוא שאל אותי מה לעשות עם המידע.

אתה שואל אותי? תהיתי. זה אתה המוקד, אני רק מדווח.

אבל למי אתה רוצה שאעביר את הדיווח, הוא התעקש, אין לי למי.

בשלב הזה התחלתי להתעצבן. מאיפה אני יודע, אני מספר לך שבעיר שלך יש בעיה בכביש, תפקידך לטפל בזה. מה, אני יודע אם זו בעיה בתמרור או ברמזור או בשדה ראייה?

אה, רמזור, הוא אומר. אז קח את הטלפון של בקרת רמזורים, דבר איתם.

אהה, ניסיתי בכל זאת, ולמה שאתה לא תדבר איתם?

אין לי קשר איתם, הוא אמר. רוצה מספר?

בבקרת רמזורים דווקא היו נחמדים.

זו פעם ראשונה שאני שומע שיש שם בעיה ברמזור, אמר הבחור הנחמד.

אני לא יודע אם יש בעיה ברמזור, הדגשתי. אני יודע רק שכל הזמן יש תאונות, ולא יכול להיות שכל הנהגים מטומטמים.

הוא יבדוק את הנושא.

רשמתי איך קוראים לו, והמשכתי הלאה - למשטרה.

מוקד שלום (מוקדנית, הפעם).

שלום, אני גר פה ופה, ורציתי לדווח שככה וככה.

כן, אנחנו כבר יודעים שהיתה תאונה היום.

כן, יופי, זה נהדר שאתם יודעים, אבל רציתי לספר שזה חוזר על עצמו.

אה... מאיפה אתה יודע?

יודע מה?

מה שאתה מספר.

כי אני רואה את זה מהמרפסת!

אה. אז אולי תדווח ל....

לא! כבר דיברתי עם העירייה, והם אמרו שהם לא יודעים מה לעשות עם זה. כבר דיברתי עם בקרת רמזורים, והם אמרו שהם יכולים לנסות לבדוק. אז נראה לי הגיוני לדבר גם עם המשטרה - שזה את.

אה, היא אומרת, אבל אתה צריך לדבר עם מחלקת תנועה.

למה? למה?? אתם לא משטרה???

אנחנו כן, אבל אנחנו לא תנועה. אין לנו קשר איתם.

מה זה אין קשר!!!! אתם אותה משטרה, לא???

אבל אנחנו רק מוקד חירום.

אז תגידי לי (בשלב הזה כבר היה לי אדום בעיניים), את מעדיפה שנחכה שמישהו יהרג שם, ואז זה כן יהיה עניינכם?

לא. אבל אנחנו מטפלים רק בחירום.

ואתם לא יכולים לדבר עם אגף התנועה?

לא.

הבנתי. אז אני אעשה את זה בשבילכם. מתי הם פתוחים?

בבוקר.

טוב. אני מקווה שאף אחד לא יהרג עד שהם יגמרו לשתות את הקפה.

גם אני מקווה. שיהיה לך ערב טוב.

ערב טוב.

כוסאומו מדינה.