אני גר באזור שבו פועלת חברת תחבורה ציבורית אחת בלבד, קווים. כשאתה מחכה לאוטובוס שאמור להגיע בשעה 6 בערב והוא בכלל לא יוצא אלא רק הבא שאחריו יוצא, זו בעיה. כשאתה עומד בתחנה והנהג רואה אותך ולא עוצר כי "הייתי בשוונג", זו בעיה. כשנהג עוצר בתחנה לשניה ולא מחכה שאנשים יעלו לאוטובוס אלא ישר ממשיך לסוע, זה בעיה.
והבעיה הגדולה בכל הסיפור הזה, שאין עוד חברה מתחרה. קווים יכולים לעשות מה שבא להם. מילא כשיש תחרות בין דן לאגד או כשיש מוניות שירות. אבל גם את זה בקושי יש.
עכשיו אפשר להבין את כל התלונות שיש כלפי מונופולים שונים בשוק, כי מי בדיוק מתחרה בהם? קווים קיבלו אזור והם יודעים שהם היחידים שמשרתים את התושבים באזור, אז מה אכפת להם? יש אלטרנטיבה?