el-momento
אנוכי סטו' בטכניון במגמת ת.אינטרקטיבית שנה א', מנהל מועדון לילה בצפון הארץ ועובד בחברה סלולרית מזה כשנתיים. בן 27 ומעוניין לסחוף אתכם בחיי היום יום הסוערים והעצמיים שלי, אם בעבודה או בלימודים ועם החיים האישיים שלי אשמח לתגובות!. |
| 12/2007
 ושלא יאבדו עליכם...!
היי ובייי
היום רציתי לשתף אתכם בחוויה שחויתי מול חב' נטוויז'ן האהובה והיקרה וחב' hot
שיתוף עבודה יוצא מן הכלל פשוט לא להאמין. בסיפור מאורע אבי שאותו חייבו מכיוון שגרתי אצלו בדירה, אבי מעל לגיל השבעים אדם משכמו ומעלה שחווה את כל מלחמות ישראל עבר את השואה כילד סבל מאנטישמיות בגולה הקים לנו מדינה הקים משפחה לתפארת בחיים שלי לא ראיתי את אבי כל כך עצבני ולמה?? מה היה עושה אלולא אני לא הייתי בתמונה מי היה יכול לעזור לו ? כעת אספר את הסיפור בגוף יחיד שלי כמובן ולא אספר לכם את התלאות שהוא חווה וחוייב....
חויבתי מסתבר במשך כשנה בתשלום כפול גם מhot וגם מנטוויזן על חיוב של חיבור לאינט'
בתחילה עליתי על הנושא לאחר כחודשיים. כנראה אני לק' תמים שעדיין מאמין בשירות אמין אל
מול הלק' למרבה ההפתעה כשראיתי חיובים אלו פניתי לנטויזן ושאלתי אותם מי אמור לחייב אותי בגין החיוב החודשי הסבירו לי כי זוהי חבילה משותפת בין שתי החברות ולאותו נציג לא הייתה את התשובה לתת לי התרעתי בנציג כי אני ארצה לשוחח עם גורם קצת יותר מקצועי ממנו ואכן חזר אלי אחראי משירות הלק' והסביר לי כי נטויזן אכן אמורה לחייב אותי הסברתי למנהל כי אותי לא מענין מי אמור לחייב אבל מה שבטוח אני לא אמור להיות מחוייב בכפל חיובים חודשיים וכי אני דורש שיטפל בי ויקח אחריות מקצועית על הנושא וכי עם ישנה איזשהיא אופצית דיבור בין צינורות החברה אשמח שיסגור לי טיפול בפועל אכן האחראי פנה לשירות של hot העלה נציגה שלמען האמת אני בתור אזרח שלא מאורע בפרטי החבילה ידעתי יותר ממנה כמובן שהשיחה הייתה און לין מולי ושאני ממתין על הקו המון זמן באמת מעל חצי שעה הופנינו לאחראי שהסביר שיבדוק לי את זה ומכאן נכנסתי להרפתקאה של כשנה של חיובים חודשיים בחשבונית וטירטורים שלא להאמן שאדם צריל לחוות טלפונים בלי הפסקה לשירות הלק' לאחר שראיתי כי למרות פניותי החוזרות בבקשת הזיכוי המשכתי להיות מחוייב הפסקתי את חיובי כרטיס האשראי ואז נכנסה מולי מחלקת הפיננסי של נטוויזין וכך הלאה והלאה של נסיעות למקום טירטורים לפקסס להם חשבוניות איבוז של המון זמן ושעות עבודה בגלל טעות אחת שנבעה מקישור של שתי החב'. למרות ואני מתריע היה לי את החוזה שמור טוב טוב ואפילו ששלחתי להם אותו אין ספור פעמים קיבלתי את אותה התשובה "הנושא בבדיקה" בסופו של סיפור קיבלתי מצלמה כפיצוי על כל האבל שגרמו לי חשבו שאם יתנו לי את המצלמה זה יהיה להם כפלסטר על כריתת יד. יצאתי לק' מאוד מאוד לא מרוצה לק' שמספר את הסיפור שלו וגורם לחברות להיראות כגורם מתכתי וקר וכמובן מזהיר את הצרכנים הנלהבים אנא מכם שימו לב בגין מה אתם מחוייבים
מסקנה שלי אישית אין לי מסקנה למרות כישורי האישיים כעובד בשרות לקוחות לא תמיד יש תשובה או מענה לכל אדם כנראה שהפניה שלי נפלה בין הכיסאות למרות ההתראות החוזרות ונישנות שלי אז שלא..............
| |
| |
בבלוג זה
בכל הבלוגים
כינוי:
zivdi