יותר מעשור שלא דרכה כף רגלי במוסך.
היu לי רכבים בליסינג ממקום העבודה וכל מה שהייתי צריך לדאוג היה
לרשום את מהות הטיפול על המעטפה שלתוכה הכנסתי את מפתחות האוטו.
בסוף יום העבודה חיכתה לי המעטפה עם המפתחות בתוכה ועליה היה רשום מה נעשה.
קניתי מכונית חדשה כדי לראות כמה שפחות מוסך.
עברה לה שנה וצריך לעשות טיפול 15,000 ראשון למכונית.
כשנכנסתי למוסך הנקי למשעי, הרגשתי מוזר.
הבנתי שלא התגעגעתי למקום כזה, ובאמת שזה לא היה חסר לי.
בסה"כ טיפול קצר, החלפת שמן מנוע, פילטר אוויר ושמן, בדיקת ברקסים וגלגלים.
עלות של 380 שקלים כולל עבודה, סביר בהחלט.
אבל לחכות שעה וחצי בשביל דבר כזה...נו, לא בדיוק היה צורך.
הפקידה במוסך אמרה לי לחכות בחדר ההמתנה עד שאקבל חזרה את האוטו.
אם יש משהו שאני לא אוהב לעשות זה לתת למישהו אחר לגעת בלי שאהיה שם.
אני רוצה לראות מה עושים, שעושים את זה נכון, עם החלפים המקוריים
ומבצעים את זה כמו שאני הייתי עושה.
בעבר לפני שהיה לי רכב ליסינג, הייתי עושה את כל הטיפולים התקופתיים בעצמי.
היו לי את כל הכלים הדרושים, הייתי קונה את החלפים ומחליף לבד.
הזמן היה זמן מינימלי, ללא המתנה, ביצעתי את העבודה כאילו זה היה מקצועי שלי
והמחיר היה כמובן רק עבור החלפים.
חיכיתי בחדר ההמתנה 10 דקות ואז הלכתי לראות את האוטו שלי מטופל.
באותו יום, מוחמד היה ה"דוקטור" שטיפל לי ברכב.
בכל מקצוע יש את החכמים שלו.
גם כאן יש את "חוכמת המוסכניק".
"וואללה אתה, יש לך פנים של אדם טוב" אמר מוחמד.
חייכתי אליו ואמרתי תודה.
"אבא שלי אומר שאנשים שסוגרים את היד שלהם, יעאני קמצנים, מאבדים הכל.
אם יד סגורה לא יוצא כלום, אבל בחייאת דינק, גם לא נכנס כלום" (חוכמה אמרתי?)
אמר והרים את האוטו על גבי הליפט.
"טיפול ראשון הא?" שואל
כן אני עונה.
"למה קנית אוטו משפחתי כזה? אתה נראה כמו אחד שאוהב ג'יפ" חייך אלי מוחמד
צריך לשלם על דלק לא? אני שואל
"בטח אבל אתה נראה לי בסדר יעאני לבוש טוב, חולצה טומי פינגר (הילפינגר)
נעליים נייק (ניו בלאנס אבל שיהיה). איפה אתה עובד? שואל מוחמד
עניתי לו.
"וואללה בשביל מכניסים שם לעבודה אצליכם צריך להיות פרופסור. ומקבלים בוחטות
של כסף משכורת אז מה חשוב כמה עולה דלק" אמר ופתח זוג עיניים.
תמיד חשוב כמה עולה כל דבר לא? אני שואל
"אם יש מלאן כסף יעאני עשיר, קונים הכל. אני יש לי 8 ילדים אוכלים אותי עוד מעט.
כל יום אני מביא להם אוכל ומשאירים לי קצת פיתה וחומוס. וואללה אם לא אישתי
הייתי רעב כל יום". אומר מוחמד.
קשה לחיות בכל מקום היום, ההתמודדות לא פשוטה. אני אומר לו.
"מה זה התמודדות?"...שואל מוחמד.
תרגמתי לו את המילה לערבית...
"יא ווארדי, אתה מדבר ערבית!" אמר לי מוחמד הפעם בערבית.
כן אני עונה לו בערבית.
"סלימאן בוא הנה, תראה יהוד מדבר ערבית בלי מבטא" צועק מוחמד לחברו בהתלהבות
אחרי שפתחנו שם "סאחבקייה" קיבלתי טיפול פלוס לאוטו, אני לא ביקשתי כלום.
מוחמד הוסיף לי נוזל קירור מיוחד לאוטו ושם לי את זה בתא המטען וגם את שארית שמן המנוע
שנשאר לו במיכל החדש שאותו הביא מהמחסן.
אני לא צריך שום דבר אמרתי לו.
הוא התקרב אלי ואמר בערבית "קודם כל שילמת על מיכל שמן למה להשאיר להם את זה?
והנוזל קירור זה שמים לחברים של בעל הבית בלי כסף מהשאריות שאנשים משאירים מבקבוקים חדשים
לא חארם? תיקח אולי תצטרך" סיים מוחמד.
טוב הוא צודק שילמתי על זה למה לא לקחת, ממש כמו Take away ממסעדה...
"וואללה אתה לא פראייר, בא לראות מה עושים לך באוטו אפילו יש מזגן וקפה ומים קרים שם בפנים הא?" מוחמד אומר
כן זה שלי אני רוצה לדעת שהכל כשר אני עונה לו.
הטיפול הסתיים הלכתי לשלם לפקידה במוסך וחזרתי לקחת את האוטו.
השמשות היו נקיות ולא היה זכר למוחמד.
אני בטוח שהוא ניקה את זה, למרות שזה לא היה חלק מהשירות.
השארתי שם טיפ של 20 שקלים על עגלת הכלים שלו, בשביל הרצון הטוב.
אולי הוא ציפה לטיפ אולי לא אבל הוא עשה עבודה טובה.
עשרת הכללים שלי לטיפול במוסך:
1. לא לשבת בחדר ההמתנה.
2. לדעת מראש את המחיר ולא ללכת על עיוור בסגנון "אני לא יודע צריך לבדוק".
3. לשאול מה מחליפים ולבדוק שהכל מקורי, אם סוכם על כך מראש.
4. לוודא שהמוסכניק לא נכנס בבגדי המוסכניק לתוך האוטו ומלכלך אלא אם הוא שם כיסוי מיוחד מניילון...
5. לדאוג שיהיה כיסוי גם על הכנפיים והחזית של הרכב כדי שהשמן מבגדי המוסכניק לא יהיו חלק מהרכב לאחר הטיפול.
6. אם צריך לעשות נסיעת מבחן אחרי החלפת חלק, לנסוע עם המוסכניק.
7. לא להשאיר טלפון, ארנק או דברי ערך באוטו בזמן הטיפול לך תדע אם זה ישאר שם אחרי...
8. בתום הטיפול לעשות סיבוב מסביב לאוטו לראות שהוא לא קיבל מכה או כל דבר אחר.
9. לעשות טיפול בזמן ובמוסך מתאים. לא לחפף בתיקונים כי הזול בסוף יקר.
10. באופן כללי להיות מודע לטיפול שאמור להתבצע, ולשאול את השאלות הנכונות.
יש מוסכניקים שמפריע להם שעומדים לידם ושואלים שאלות אבל זה מראה על התעניינות
וגם אם אתה בור והדיוט עצם השאלה והבדיקה מרמזת שאתה לא טרף קל.
בבלוג זה
בכל הבלוגים
כינוי:
