HOT יפצו על הודעות sms ב-2,000 שקל
לקוח טען כי HOT שלחה אליו 5 הודעות sms פרסומיות, גם לאחר שביקש ממנה לחדול מכך.
ביהמ"ש קבע כי החברה תפצה אותו ב-2,000 שקל ותשלם לו 600 שקל על הוצאות משפט
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3803866,00.html
איך הם השתלטו על חיינו עם הפרסומות שלהם וההתחיבויות שלהם וכל מיני סעיפים בחשבון שאתה לא מבין מאיפה זה בא וכל נצחון של ה"אזרח הקטן" מול ענקי התקשורת האלה משמח את ליבי וגורם ליום להראות יותר יפה...
לי יש סיפור ארוך עם אורנג'
לפני 3 שנים קיבלתי טלפון דרך העבודה ואת הקו שלי באורנג' העברתי לבת, כיוון שלא הייתי יותר באורנג' והטיפול בכל מה שקשור עבר לאיש שלי העברנו את ה"בעלות" על שמו.
נשמע פשוט - לא?
אז זהו שלא.
במשך שנה הכל כביכול היה כרגיל שילמנו חשבונות שנראו פחות או יותר בסדר והכל סבבה.
אחרי שנה אני מקבלת על שמי חשבון של 1500 ש"ח "תשלום על ציוד קצה"
התקשרתי, הסברתי שאנחנו עדיין באורנג' ומשלמים חשבונות ו...ו...ו.. והיא אמרה סליחה טעות והכל בסדר .....
אחרי חודשיים קיבלתי מכתב נוסף - וטענו בו שוב שאני חייבת כסף.
התקשרתי... הסברתי.... אמרו לי "בסדר", "טעות", "אל תתיחסי" , "את יכולה לזרוק את המכתב אנחנו רואים שאתם משלמים"
אחרי חודשיים נוספים קיבלתי מכתב נוסף - "התראה לפני העברה לטיפול משפטי"
התקשרתי...הסברתי...הנוהל הרגיל - אפילו התרגזתי קצת כבר - אבל ביקשו "סליחה טעות"
וסלחתי, וחוץ מזה למי יש זמן להתעסק איתם.
וכמובן כמו שאפשר לנחש אחרי חודשבערך קיבלתי מכתב מעורך דין עלום בנתניה שאורנג' תובעים אותי על סכום של 2300 שקלים בערך.
האיש הלך לאורנג' - המתין כמעט שעה בסבלנות בתור - נפגש עם נציג שרות, הסביר והדגיש כי אנחנו דיברנו בטלפון כבר מס' פעמים ושום דבר לא עזר.
נציג השרות הבטיח בפה מלא :"הכל בסדר, טעות שלנו, אני אחראי שלא יטרידו אתכם יותר"
האיש רשם את שם הנציג המסור ואת מס' הפניה והלך שמח וטוב לב הכל בסדר הרי...
ואחרי שלושה חודשים נוספים
הפתעה
אני מקבלת בדואר רשום מכתב מההוצאה לפועל שיש עיקול על כל המכוניות הרשומות על שמי בגין חוב של 3600 שקלים לאורנג'.
וכדי לקצר סיפור ארוך אספר רק שבאותו רגע נסעתי ב"כל המכוניות שרשומות על שמי" (המדובר ברכב אחד די ישן ששווה בערך 10000 שקלים) הישר לאורנג' התישבתי שם במשך שלוש וחצי שעות , עד שהגעתי לנציג הכי בכיר ואז אמרתי להם שהם מטומטמים. ובסוף הם באמת הבינו שהם כאלה, התברר שהעברת הבעלות על הקו לא נרשמה כמו שצריך ושהם מאוד "יעילים"... בגדול העניין סודר אחרי כמעט שנתיים של בלבול מוח,
ויש גם דובדבן בקצפת-
כפיצוי נתנו לי מליון הטבות שגיליתי בחשבונית הבאה שבסוף חייבו אותי עליהם - וחודש אחרי זה זיכו אותי וחייבו על משהו אחר בטעות.
בחשבונית של החודש יש זיכוי של כמעט 200 שקלים על טעויות שלהם ו - 45 שקלים חיוב שגוי שעכשיו ברגע זה אני מתקשרת כדי להסביר להם שגם בחודש הבא יהיה לי זיכוי כנראה....
לחיי המאבקים הקטנים(או הגדולים) והצודקים של ה"אזרח" בבירוקרטיה ובטייקונים למינהם.
יום מצויין וסופ"ש גשום- איזה כיף.
בכל הבלוגים
שם בלוג/בלוגר
כינוי: