כמו בכל חודש אנחנו מקבלים מסלקום את החשבון החודשי.

זו כבר פעם שניה או שלישית שבשביל לפענח את החשבון אנחנו הולכים למרכז השירות של סלקום ,כדי להבין על מה אנחנו משלמים.

האמת שאם מרכז השרות היה רחוק,לא היינו מטריחים את עצמנו,אבל למזלנו מרכז השרות הקרוב נמצא 5 דקות מביתנו בדיוק באמצע הדרך מהבית לעבודה של זוגתי

אז אתמול קפצנו לשם.

אתם יודעים מה זה "חיוב יחסי עבור תשלום חודשי" ?

כבר 3 פעמים אנחנו שמים לב שמורידים לנו 2.24 שקל על חיוב יחסי עבור תשלום חודשי מתאריך עד תאריך.

למה? למה לא מספיק שאנחנו משלמים את התשלום החודשי ?למה צריך לשלם 2 שקלים ועשרים וארבע אגורות  עבור חיוב יחסי וגו' ?

תחשבו לרגע שהשורה עם החיוב הופיעה בשלושת החשבונות האחרונים שלנו,

גם אני כמו רבים אחרים לא ממש התייחסתי לשני השקלים +24 אגורות אבל מעניין אצל עוד כמה אנשים החיוב הזה נמצא?

וכמה אנשים כמוני יש שחושבים שזה גרעינים התשלום הזה?

ותחשבו כמה סלקום לצורך העניין מרוויחה מ"הגרעינים" האלה שלכאורה זה כלום כסף אבל אם יש חיוב ל100 אלף איש

אז סלקום מרוויחה לא רע על הגרעינים האלה

אז אתמול לזוגתי נמאס לראות את השורה הזאת ואני מודה שלולא עמדה על שלה הם היו ממשיכים לחייב אותנו.

נכנסנו אתמול בשעה 17:15 למרכז השרות

שרפנו שם שעתיים !

אני בפחות סבלנות ,זוגתי המדהימה בסבלנות אין קץ ובאסרטיביות במקומות הנכונים.

מסתתבר שהכלבים האלה חייבו אותנו בשרותי תוכן למרות שביטלנו אותם.

ודאי זכור לכם שקיבלנו חשבון של 950 שקל שרובו היה עבור שרותי תוכן,כלומר  סמסים שנשלחו לפלאפונים שלנו אחרי שבני הצעיר פותה לשחק באיזה משחק באינטרנט שהצריך אותו לתת את המספרים הסלולרים של כל בני המשפחה.

האמת שאת החשבון של ה950 שקל הזנחנו.

היו לנו  ענינים אחרים על הראש והדבר היחיד שכן עשינו הוא לחסום את הפלאפונים מלקבל שרותי תוכן מהסוג הזה.

אבל כשאתמול ראינו ששוב חויובנו בשרותי תוכן בסך 40 ומשהו שקל נשרפו לזוגתי הפיוזים.

הטענה העיקרית שלנו הייתה שחסמנו את הגישה של שרותי התוכן דרך  ספקי התוכן הספציפים(אגב אולי זה המקום להזהיר חזור והזהר מהחברות הבאות: סלאקט,יוניסל,טלמסר,) וגם דרך סלקום.

הטענה של סלקום שהם כאילו חברת האשראי של החברות האלה,לכאורה הם נותנים פלטפורמה לסמסים שנשלחים על ידם היא מגוחכת.

הרי אם חוסמים צינור מים בצד אחד,המים גם אם מאוד רוצים לא יוצאים בצד השני

אנחנו ביקשנו מסלקום לחסום את הסמסים האלה,הם אכן נחסמו,לכן אנחנו לא צריכים לשלם על החיוב.

גם כי לא קיבלנו שרות וגם כי סלקום מאשרת שחסמנו את השרות.

לכן כך זוגתי לפקידה התשושה,תחזירו את ה40 שקל שלקחתם לנו.

וכשאתם מחזירים את ה40 שקל ואת החיובים של 2.24 אגורות,תחזירו גם חיוב של 14 שקל למכמונת מהירות שמישהו דחף לנו וביטלנו מזמן את השרות הזה.

אתם לא רוצים לדעת מתי יש מכמונת מהירות של המשטרה שאלה הפקידה הנחמדה?

לא,לא רוצים,רוצים את הכסף בחזרה.

ואגב כך זוגתי,הפלאפון של הילד אבד לפני 3 שבועות בטיול באיזה יער,טיול של הצופים,חסמנו אותו ברגע שנודע לנו,בבקשה תורידו  את החיובים לחבילת וידיאו,,חבילת 3 משחקים,חבילת מוזיקה וחבילת גלישה דור 3.

הפלאפון מת,אנחנו לא צריכים לשלם על כל החבילות האלה.

ברור לנו שאנחנו צריכים לשלם לצערנו עבור המכשיר שאבד

אבל כל החבילות מיותרות

ובזמן שאתם מבטלים את החבילות האלה בפלאפון שעבד

בטלו במתותא מכם חבילות דומות בפלאפון שלי

אני לא מוריד רינגטונים,,לא משחק במשחקים דרך הפלאפון וודאי לא משתמש בוידיאו

אין פלא שהמראנו לתשלום בגובה של 548 שקל.

על ההחזרים הפקידה הנחמדה התווכחה איתנו,זה לא נהוג,זה לא מקובל, סלקום לא אשמה ובלה בלה בלה

הביאה מישהו מעליה שטען בערך אותן טענות.

ואז הגיע ,מנהל גדול', שמע את טענותינו,חיזק את החסימה לשרותי התוכן(למה עד עכשיו אי אפשר היה לחזק? )

זיכה אותנו  ב100 שקל על דברים שלא היינו אמורים לשלם מלכתחילה ובשביל להתחנף אלינו נתן לנו שעה  של שיחות חינם.

ודאי,זה לא כסף גדול,לא נתעשר ממנו אבל אלה ענינים עקרוניים.

יצאנו אל הלילה שעתיים אחכ בהרגשה  שזה לא אמור להיות ככה.

אנחנו לא צריכים להגיע למרכז השרות כדי שיסבירו לנו את הפרטים הקטנים והמעצבנים בחשבון.

אתה מצפה מהחברה הסלולרית בה אתה מנוי שלא תסחט ממך כסף.

אתה מצפה שאם כבר סוחטים שיהיו גלויים איתך וישרים ויחזירו את הכסף בלי שנוציא אנרגיה על הדברים האלה.

יש לנו בסלקום 4 מכשירים,אני לא רוצה לשלם הון תועפות בכל חודש.

אנחנו משתדלים להיות עם היד על הדופק בעיקר אחרי שנפלנו בתרגיל עם ספקי התוכן וגם לפני זה אגב

מרגיז שנותני שרות כאלה מתייחסים ללקוחותיהם בצורה מובנת מאליה

והכי גרוע שיש אנשים שבכלל לא בודקים את החשבון הסלולרי שלהם ועליהם החברות הסלולריות חוגגות.

כדאי לשים לב.

השיר שהכי מתאים לסיטואציה שעליה סיפרתי הוא השיר ,מחכים למשיח'

מתוך השיר אני מעתיק בית אחד:

דצמבר המר זעקו כותרות בעיתון

ושר האוצר נתן במבט ראיון

הציבור מטומטם

ולכן הציבור משלם

מה שבא בקלות

באותה הקלות יעלם

האזרח הקטן

נאלץ לשלם בגדול

ואותי מענינת ירדנה יותר מהכל

הולך למילואים

וסופר את הכסף שאין

ומשיח לא בא

משיח גם לא מטלפן

על זה אפשר רק לומר SAY NO MORE

בלי קשר:

נמשכים המקרים של הלנת שכר,הפעם 80 עובדי מפעל מוליתן המייצר חוטי תפירה לא קיבלו שכר מאוקטובר

אני מניח שאתם מבינים שאנשים העובדים בייצור במפעל בצפון הארץ גם ככה לא מרוויחים הרבה כסף

חודשיים בלי משכורת זו קריסה כלכלית  לאנשים שגם ככה  מרוויחים משכורות מינימום

חוץ מזה כדאי לקרוא את הכתבה הזאת ,אולי המעסיק שלכם לא מעביר כחוק כספים לקרן הפנסייה שלכם?

דצמבר,חודש חדש

תיהיו טובים