תשמעו קטע:

לפני 3 שבועות אחרי שנמאס לי לשלם לסלקום כל כך הרבה כסף על  המכשירים הסלולרים שאני מחזיק, התקשרתי אליהם

הגב' משרות הלקוחות הייתה כרגיל אדיבה ונחמדה אבל אמרה שהיא לא יכולה להוריד מסכום של 99 שקל לחודש למכשיר

היא כיווצה בביטוח,עשתה עוד כמה טובות קטנות וזהו וב15 לחודש יום התשלום של סלקום קיבלתי סכום מבהיל !

שאני אומר סכום מבהיל אני אסביר:

אני משלם על שלושה מכשירים סלולרים שקנינו  ואני משלם 99 שח' לגלישה  ודיבור  ל4 מכשירים,המכשיר הרביעי הוא מכשיר פשוט של הילד הצעיר שאותו סיימנו לשלם

לילד הצעיר קנינו אתמול אייפון 4 אבל זה לא קשור לסיפור כי לא קנינו עאותו מסלקום.

 מאוד הרגיזו אותי הסכומים שאני משלם ועם הידיעה שבחברות החדשות אשלם פחות (ולהמשיך עוד כשנה לשלם עוד כ300 שקל  לסלקום על המכשירים גם אם נעבור לחברה אחרת)

החלטתי סוף כל סוף לעשות מעשה

קשה לי עם שינויים אני יודע את זה,אבל נמאס לי ולכן אתמול בביקורנו במגה פניתי לעמדה של YOU ועברתי אליהם

אנחנו נשלם ב YOU סכום של 79 שקל למכשיר כשהגלישה  הדיבור והSMSים הם ללא הגבלה במהירות של 1 ג'יגה

מכיון שכזכור עשינו כרטיס אשראי של YOU ,בקניה מעל 400 שקל נשלם רק על 3 מכשירים ויש עוד כהנה וכהנה הטבות קטנות

עשינו את המעבר,חתמנו על טפסים ויצאנו משם

חצי שעה אחכ צלצלו מסלקום,אני סרבתי לדבר איתם,זוגתי דיברה.

אחרי ששטפנו אותם בדברי תוכחה ורוגז הם הציעו את ההצעה הבאה :

במשך 4 חודשים נשלם 69 שקל לחודש,אחרי 4 חודשים נעלה ל79 שקל לחודש וזה המחיר שישאר כל הזמן הגלישה הדיבור והסמסים ללא הגבלה במהירות של 5 ג'יגה

אני לא מבין בדברים האלה ולכן אני לא יכול להחזיר תשובה

האם זה משנה  באיזה סדר גודל של ג'יגה אני גולש? לטענת סלקום שיש להם כמובן את היסטוריית הגלישה שלנו הם אומרים שגלשנו עד עכשיו ב3 וחצי ג'יגה.

ברגיל הייתי מעיף את סלקום לכל הרוחות,אבל צריך להודות ביושר שההצעה  שהם הניחו לפנינו טובה לפחות כמו ההצעה  שקיבלנו מYOU

יכול בהחלט להיות שהם מנסים להבהיל אותנו,אני לוקח את זה בחשבון,אני מכיר את ההתנהלות של החברות האלה שברגע שאתה הולך מהם פתאום אפשר לרדת במחיר ,אפשר לעשות שה99 שקל יהיה 69 ועוד  ניסים ונפלאות כאלה

עוד דבר שעומד לזכות סלקום שיש לי כאן מערך טכני שאני מכיר ויש למי לפנות בעוד אצל YOU כבר יש לי תקלות,אני לא יכול לגלוש מחוץ לבית(הם שככחו לתת לי חוברת הסבר שכנראה ניקח אותה אחר הצהריים ונסדר מחדש את ההגדרות ואז נוכל לגלוש גם מחוץ לבית)

מצד שני חלאס  מהחברות הגדולות האלה שכשאתה לקוח שלהם הם לוקחים אותך כמובן מאליו ובשביל לקבל תשומת לב חריגה ומחיר נמוך צריך להכות אותם בבטן הרכה שלהם ואז פתאום הם פוצי מוצי

זהו,אני צריך לחזור אליהם עם תשובה עד הערב ואני מתלבט

ילדיי רוצים להשאר בסלקום כי זה נוח והכל

אני חושש כמובן אבל נמאס לי,כל כך נמאס לי מהמונופולים האלה שלא שמים עלי,אין לכם מושג

ושלא תבינו לא נכון,YOU היא גם מונופול ששייך לקבוצת דור אלון,אבל כאן יש הנחה במגה ובדלק וגם על המכשירים הסלולרים

לעצתכם הנבונה אשמח

עידכון יום רביעי 19.6 :

אחרי שסלקום התקשרו והציעו מה שהציעו עשינו שוב חושבים,הגענו למסקנה שרווינו מסלקום  ואנחנו צריכים לעבור ל YOUFHONE כמו שחשבנו ,גם בגלל שההטבות שאנחנו מקבלים שם הן כאלה  שיפחיתו משמעותית את הסכום שאנחנו משלמים על המכשירים הסלולרים שלנו וגם אם  להתלות באילנות גבוהים,צריך להפסיק לפחד,לשנס מותניים ולעזוב חברות  שעושות לנו לא טוב למרות ההפחדות שלהן,נורא נוח להשאר בחברה גדולה כמו סלקום ולהמשיך לקבל ממנה שרותים אבל בשביל זה עשו את הרפורמה בשוק הסלולר,בשביל להפסיק לחשוש ולחשוב על עצמנו כצרכנים נבונים

אני סיימתי,תיהיו טובים