הרבה אנשים רוצים להגיד הרבה מאוד דברים.
רעיונות וסיפורים מסתובבים בשפע שם בחוץ.
מחכים שמישהו יסכים לשמוע אותם.
ולפעמים גם אתם רוצים להיות אלו שמדברים,
אבל האמת היא פשוטה:
העולם הזה זקוק כרגע לאנשים שיודעים להקשיב.
בני אדם אומרים המון מילים,
אבל מרגישים שלא באמת מנסים להבין אותם,
וזה לא מפתיע.
כי כשכל אחד מנסה להיות הצד הדובר בשיחה,
קשה לה להתרומם לדרגה של אמנות.
למעשה זה בלתי אפשרי.
שיחה ללא הקשבה היא מונולוג בשניים.
תסתכלו סביבכם.
זוהי צורת התקשורת העיקרית שיש לנו היום.
אנחנו כל-כך רגילים לזה שזה כבר לא מוזר בשבילנו.
וזו כנראה היכולת המעשית הראשונה והאחרונה
שאנחנו צריכים לפתח
בתקשורת שלנו.
הקשבה.
היא עשויה להיות יותר מוחשית יותר מהמילים עצמן.