הדייקנות הגרמנית
אחד הלקוחות הגדולים של חברתנו היא חברת ענק בגרמניה.
במסגרת התקנה מוצלחת של שידרוג מאסיבי בכמה מאתרי הלקוח, וכנהוג במקרים כאלה, הצענו לעשות "סדנת שיפורים" בהן תוכל קבוצה הכוללת משתמשים, מנהלים ושאר בוחשים בקלחת לשמוע מאיתנו מה אנחנו מתכננים הלאה, להציע הצעות לייעול, שיפור וכו' וכמובן, לאפשר לנו לראות first hand איך הם עובדים עם המערכת.
הגרמנים, עם מסודר שכמותם (ובמיוחד חברת רכבת ענקית, שלהגיד שהיא בירוקרטית זה כמו להגיד ששאול יהלום סובל מקצת עודף משקל), לא ממש מאפשרים קשר ישיר עם "הלקוחות" (במקרה זה, מרכזי הלוגיסטיקה של חברת הרכבות) אלא דורשים שהקשר ייעשה דרך "אנשי קשר ייעודיים", לרוב דרך חטיבת ה-IT של הקונצרן.
באופן כללי, קשה מאוד להשיג מהם תגובות - גם לשאלות ישירות, ובמיוחד לאי מיילים - שולחים להם מגילות, מסמכים, גליונות ומקבלים בחזרה דממה. הפעמים היחידות בהן הם טורחים להגיב הן כאשר משהו לא עובד, או סתם לא מוצא חן בעיניהם.
בכל מקרה, לאחר שביקשנו מאותו איש קשר ספציפי להעביר הלאה את ההצעה, קיבלנו מייל שכלל את משפט הקסם הבא :
"I will wait a few days and give them a call in case they do not answer on the spot"
ואם זה לא מראה עד כמה "דייקנים" הגרמנים, אני לא יודע מה כן.
הפספוס הדרום אפריקאי
בשיחה שערכתי היום עם קולגה לשעבר מדרום אפריקה, התברר לי איך פספסתי את ההזדמנות להיות מליונר ללא מאמץ.
כשגרתי בדרום אפריקה, עד לפני כשלוש שנים וקצת, מחירי הבתים היו פשוט מגוחכים (בפחות מחמישים אלף דולר היה אפשר לקנות דירת 4 חדרים + גינה גדולה עם בריכת שחייה פרטית בקומפלקס יוקרתי באיזור הטוב ביותר של יוהנסבורג. במאתיים אלף דולר אפשר היה לקנות בית חלומות עם דונמים של גינה, בריכת שחייה ענקית, מגרש טניס פרטי ובית שנראה כמו משהו שיכול לאכלס את משפחת קרינגטון).
אני בהחלט השתעשתי באפשרות לקנות בית או שניים, ולו רק לאור העובדה שמחירי השכירות היו חסרי פרופרציה לחלוטין למחיר הנכסים, ואיפשרו כיסוי מלא של מחיר הנכס תוך שנים בודדות בלבד.
בסופו של דבר ירדתי מהרעיון. "זה הרפתקני מידי לגילי הצעיר", אמרתי לעצמי.
בכל מקרה, בחזרה לשיחה עם החבר - מסתבר שמחירי הבתים בדרום אפריקה בכלל ובאיזור יוהנסבורג בפרט עלו בצורה מטאורית בשנתיים האחרונות, ואותו בית שיכולתי לקנות במאתיים אלף דולר, יעלה היום שש מאות אלף דולר. אותה דירת פאר בחמישים אלף דולר תעלה היום יותר ממאה וחמישים אלף דולר.
עדיין מחירים נמוכים יחסית (במיוחד לאור העובדה שמדובר בבתים שנמצאים באיזורים היקרים והיוקרתיים ביותר, ולא בשכונות שכוחות אל), אבל לו רק הייתי מעז, היום היו לי כמה מאות אלפי דולרים יותר בבנק.
Oh well, You snooze You Lose, כמו שנאמר.