את המכתב הבא קיבלתי מאחותי עם בקשה לפרסם אותו פה.

אני חייבת להגיד שמעבר לזה שאני מסכימה איתה ב100 אחוז, אני גם נדהמת מהאדישות וההתעלמות של רשתות השיווק.

יש פה פניה שהיא גם הגיונית, גם חשובה מבחינת איכות הסביבה וגם יכולה לחסוך כסף. אפילו אם יש שיקולים שנעלמו מעיננו, הרי לפחות הסבר ותשובה היו ראויים, לא?

תקראו.

שלום,

אני לקוחה של נטסל ו *blue center, שתי רשתות מזון אינטרנטיות.

שתי החברות מביאות את המוצרים לביתי ארוזים בקרטונים יפים וחדשים.

את הקרטונים האילה, היות ואין לי אפשרות אחרת, אני זורקת.

אנחנו בבית (כמו בתים רבים בישראל) ממחזרים בקבוקים ומוצרי נייר, כי חשובה לנו הסביבה וזה סוג החינוך שאנחנו רוצים להקנות לילדינו.

כואב לי לראות מוצר טוב, חדש, ושניתן לעשות בו שימוש חוזר (שלא לאמר בטח עולה הרבה כסף) נזרק לפח.

הצעתי / ביקשתי מהרשתות לאסוף ממני את הקרטונים במשלוח הבא כדי לעשות בהם שימוש חוזר.

שלחתי אימיילים, דברתי עם שירות לקוחות, אפילו שלחתי פקסים ללשכות המנכ"ל ומנהלי השיווק, אבל כנראה שאיכות הסביבה או חיסכון בעלויות תפעוליות אינם בראש מעיניהם.

מה שאני מציעה לא דורש מהם לוגיסטיקה מיוחדת, הלו הנהג מגיע אל פתח ביתי ממילא.

תפרוק את הארגזים החדשים וקבל ממני ארגזים ישנים מקופלים ומוכנים לשימוש.

מאמץ אפס, מעלות רבות.

למה לא רואים את זה?

למה לא אכפת להם?

נראה לי win win, חוסכים כסף, ידידותיים לסביבה ונראים טוב ללקוחות.

הם צריכים לתמרץ אותי כלקוח לאגור קרטונים ישנים, הלו זה ידרוש יותר מאמץ ממני מאשר מהם, לא כך?

אשמח אם משהו מכם מכיר מנהלים בכירים בארגונים האילה יוכל להעביר את המסר ואולי גם לקבל את תגובתם.

תודה, מיכל.

* - נטסל- שייכת לשופרסל, blue center - לקואופ הריבוע הכחול. (ג.א)