אחד המשפטים היותר מטופשים שמשתמש יכול להוציא מהפה כשהוא מתלונן על אתר אינטרנט שלא עובד: אצלי זה לא עובד, לכן זה לא עובד. לא משנה אם אצלי, אצל שכנתי לחדר ובכל מחשב אחר בחצי הכדור המזרחי האתר כן עובד.
ולא, אין דרך להוכיח את טעותו של המשתמש בנסים, נפלאות ובמופתים. לא עובד זה לא עובד. וכן, הוא כבר סגר ופתח את האתר כבר שבע פעמים לפחות. בלב.